Esta pregunta me ha llegado varias veces por no decir muchas consultas sobre este mismo tema, y me veo en la obligación de poder orientar a los lectores de NKSistemas.com sobre esta cuestión que puede llegar a causar la rotura del equipo por la desesperación de no poder estar conectados a la red.

Esto suele pasar por varias razones, reset del equipo, fuera del área de cobertura, equipo bloqueado, etc. Me centraré en dar posibles soluciones más que en buscar las razones que puede haber muchas, si necesitaré que colaboren conmigo y los que lean dejando un comentario o principalmente una pequeña encuesta para ver cual es la solución más efectiva.

1- Hay 2 formas que están una muy cerca de la otra para volver a configurar la red de datos móviles. Esto sirve para cualquier equipo pero como verán esta probado en mi Samsung Galaxy S5 y S4.

Configuración o preferencias > Más redes

redes1

Tocamos en Redes Móviles

redes2

Ingresamos a Operador de Red

redes3Y aquí hay 2 opciones que tocar y configurar:

  • Buscar Redes: Y después de unos segundos de búsqueda aparecerá nuestro proveedor de servicios al cual seleccionamos y listo debería volver el servicio.
  • Seleccionar automáticamente: Acá tratará de configurar de forma automática cuando encuentre tu red, pero lo cierto es que a veces no funciona tan bien como la opción anterior que es la que recomiendo.
Otros problemas

2- Hay ocasiones que no es un tema de configuración y se debe a que el chip debe ser ajustado a medida de equipos que poseen micro-sim y hay que cortarlas manualmente, tal vez en un principio se hizo bien pero con el tiempo, o una caída, vibración, etc, puede terminar de dañarse el chip por lo que hay que pedir el reemplazo y tema solucionado.

3- Bloqueo del equipo, a veces comprar usado tiene su contra, dado que puede ser un equipo robado o perdido y poder ser víctima de un engaño, al tiempo deja de recibir señal, acá no hay mucho para hacer más que venderlo como repuesto, dado que si se bloquea por imei es difícil de volver a hacerlo funcionar, más modelos que son marca Motorola.

4- Hice un reset y no toma señal, después de volver a fábrica el equipo a veces hay que hacerle la primera vez la configuración manual dado que no lo hace de forma automática, los smatphones son inteligentes pero no tanto.

5- En ocasiones es un tema de cobertura por lo que mucho no puede hacerse si la señal no llega, tené en cuenta que no todos los equipos tienen el mismo alcance.

6- Problemas con la línea, antes de llevarlo a un service, conviene llamar al soporte técnico de nuestra compañía de telefonía, para ver que todo este funcionando bien, y sobre todo si cambiaste de android a iPhone o blackberry a android, o mismo si cambias a iPhone es conveniente llamar para decir este cambio dado que cambian los parámetros de configuración de red, y te puede traer problemas a futuro.

Solución a equipo sin señal que usaste

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804 Comentarios

  1. Hola compre un huawei p20 lite por bestbuy supuestamente liberado para telcel, sin embargo al poner el sim que me mandaron o el mio me aparece señal telcel y todo bien a excepción de que no puedo llamar ni mandar mensajes, me marcan y dice que esta fuera de servicio, en estos casos que puedo hacer?

  2. Hola, tengo un motorola g. amanecio sin servicio y no agarra ningun chip, solo muestra sin servicio. que puedo hacer? he sido la unica dueña, que puedo hacer?

  3. hola. compre un nexus 5x y me reconoce todos los sin card que le pongo, digo que lo reconoce porque una vez le pongo el sin me dice la compañia telefonica pero no coge señar.

  4. hola amigo buenas tardes tengo un tlf plum le hice ajuste de fabrica y no me agarra señal y tente manual y todo me dice que no le comente a un técnico y me dice que le borre el imeil como hago en ese caso gracias y disculpa

  5. Hola que tal..tengo un samsung s6 desbloqueado de la compañía verizon con chip telcel…mi problema es que cuando estoy en estados unidos se me va mucho la señal y el internet estando conectado a mis datos ..tengo que ponerlo en modo avion ..quitarlo y ya agarra ..pero solo unos minutos y vuelve a pasar lo mismo ya cambie el chip ..el vpn esta bien ..y en mexico no hay ningun problema con mi señal solo en usa..que podre hacer?

  6. hola , tengo un problema con mi chip digitel, mi teléfono no quiero leerlo dice sin servicio , pero lo raro es que el movilnet si le funciona, y lo mas extraño es que antes el digitel también le funcionaba con normalidad y desde ayer no funciona , lo meti en otro telefono y no funciono tampoco, pero lo introduje en un pendrai de digitel para pc y si funciona el chip funciona bien en el pendrai para pc pero no en mi teléfono y antes si funcionaba , que sera

  7. Espero me puedan ayudar tengo u telefono lg cuando le pongo el chip me me aparese las barras de señal y el icono de erramientas del chip sea cual sea la empresa de comunicacion que introdusca al telefono pero luego me aparese en la pantalla configurando datos de y datos moviles luego de esperar me dice error que intente mas tarde y me dice que lis datis de vos y datos moviles estan bloquiados que puedo hacer para arreglar mi telefono

  8. hola, hicimos la liberación legal por personal, al j1 LTE, pero cuando ponemos el chip de movistar, sale no registrado en RED, hicimos todas las configuraciones que nos indicaron para que acepte el chip y sigue igual. Corroboraron en todos los sitios en que estado se encuentra el teléfono y les figura apto para el uso. Tengo un j2 de personal que ya me lo vendieron liberado en personal y tampoco reconoce un chip de movistar….lo que si me llama la atencion. es que si está liberado…por que me sigue saliendo el logo de personal al encender el teléfno?? me pueden orientar?’ gracias

    • El logo te va a salir porque esa versión de android es modificada personal en este caso, y le agrega las funciones propias, si vos pones el chip de movistar (asegurate que funcione, proba con otro) y no anda puede que el proceso de liberación no este bien realizado, te tienen que dar un código de desbloqueo, yo que vos voy a un personal y hago el reclamo.
      PD: para solucionar lo del logo, hay que cambiarle el sistema operativo, por el que es puro, sin modificaciones pero debe hacerlo alguien que sepa.

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