Esta pregunta me ha llegado varias veces por no decir muchas consultas sobre este mismo tema, y me veo en la obligación de poder orientar a los lectores de NKSistemas.com sobre esta cuestión que puede llegar a causar la rotura del equipo por la desesperación de no poder estar conectados a la red.

Esto suele pasar por varias razones, reset del equipo, fuera del área de cobertura, equipo bloqueado, etc. Me centraré en dar posibles soluciones más que en buscar las razones que puede haber muchas, si necesitaré que colaboren conmigo y los que lean dejando un comentario o principalmente una pequeña encuesta para ver cual es la solución más efectiva.

1- Hay 2 formas que están una muy cerca de la otra para volver a configurar la red de datos móviles. Esto sirve para cualquier equipo pero como verán esta probado en mi Samsung Galaxy S5 y S4.

Configuración o preferencias > Más redes

redes1

Tocamos en Redes Móviles

redes2

Ingresamos a Operador de Red

redes3Y aquí hay 2 opciones que tocar y configurar:

  • Buscar Redes: Y después de unos segundos de búsqueda aparecerá nuestro proveedor de servicios al cual seleccionamos y listo debería volver el servicio.
  • Seleccionar automáticamente: Acá tratará de configurar de forma automática cuando encuentre tu red, pero lo cierto es que a veces no funciona tan bien como la opción anterior que es la que recomiendo.
Otros problemas

2- Hay ocasiones que no es un tema de configuración y se debe a que el chip debe ser ajustado a medida de equipos que poseen micro-sim y hay que cortarlas manualmente, tal vez en un principio se hizo bien pero con el tiempo, o una caída, vibración, etc, puede terminar de dañarse el chip por lo que hay que pedir el reemplazo y tema solucionado.

3- Bloqueo del equipo, a veces comprar usado tiene su contra, dado que puede ser un equipo robado o perdido y poder ser víctima de un engaño, al tiempo deja de recibir señal, acá no hay mucho para hacer más que venderlo como repuesto, dado que si se bloquea por imei es difícil de volver a hacerlo funcionar, más modelos que son marca Motorola.

4- Hice un reset y no toma señal, después de volver a fábrica el equipo a veces hay que hacerle la primera vez la configuración manual dado que no lo hace de forma automática, los smatphones son inteligentes pero no tanto.

5- En ocasiones es un tema de cobertura por lo que mucho no puede hacerse si la señal no llega, tené en cuenta que no todos los equipos tienen el mismo alcance.

6- Problemas con la línea, antes de llevarlo a un service, conviene llamar al soporte técnico de nuestra compañía de telefonía, para ver que todo este funcionando bien, y sobre todo si cambiaste de android a iPhone o blackberry a android, o mismo si cambias a iPhone es conveniente llamar para decir este cambio dado que cambian los parámetros de configuración de red, y te puede traer problemas a futuro.

Solución a equipo sin señal que usaste

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826 Comentarios

  1. hola, yo tengo un hawei p8 me sale que no estoy registrado en la red, e visto que su MEI es el original pero ya e llamado a la empresa de personal y me dicen que tengo que ir a enacom,e llamdo a enacom y me dicen que ellos no pueden hacer nada que llame a la empresa que me presta mi servicio, total que no se que hacer, mi tarjeta la pongo en otro celular y si anda bien, yo vivo en argentina y el celular lo tarje de Perú acà es muy complicado con las cosas que se traen de afuera.. que me aconsejan hacer `para que la red me registre porque cuando pongo registrar en la red me sale error …

  2. Hola, tengo un galaxy a3 que compré a un conocido y funcionaba bien pero de repente dejo de conectarse a la red de Telcel. Ya hablé con la compañia y no tiene reporte, lo mismo con samsung y no pudieron ayudarme.
    Cuando no tiene Sim me pide que inserte una y al hacerlo la reconoce y aparecen las barras de señal como si estuviese todo bien pero al intentar llamar o mensajear me dice que no estoy registrado en la red y mucho menos puedo usar los datos moviles. Cabe mensionar que las sim que he insertado a excepcion de una funciponan bien en otros equipos de la misma compañia, lp mismo que al buscar actualizaciones de sofware no me deja seguido de una leyenda en la que dice que el equipo fue mannipulado sin autorizacion y por ende debe descargarse por una pc solamente.
    Ya lo llevo a con un técnico o sigo esforzandome? Jajajajaja
    Gracias.

    • Luis, el mensaje que te da es porque tal vez fue le modificar algo, le hicieron root, por eso no descarga la actualización, yo probaría cambiar el chip y actualizar pero tenes que hacerlo vos manualmente o un técnico si nunca lo hiciste, es que al modificar lo que viene de fábrica después pierdes el derecho de bajar los updates por el canal oficial.

  3. Hola, tengo una huawei y360 dual sim estaba funconando bien, lo compré hace años en movistar, y de un momento para otro ninguna simcard funciona en las ranuras, aparece el nombre del operaodor pero no da señal, aparece la x roja, que podrà ser, una orientación por favor

    • Lucía hiciste los pasos del artículo? Primero resetear el equipo a fábrica, segundo probar configurar manualmente la red, si no anda eso hay que ver si no se daño algo de hardware, eso lo determinará un técnico.

  4. Compre un Moto X Force de ATT a un tercero, lo desbloque para usarlo con Telcel y funcionó de maravilla, al cabo de un mes fue reportado como robo y bloqueado supongo por ATT, investigando como recuperarlo de desbloquee el bootloader con el proceso de motorola, hice Root con Supersu y cambie el IMEI con Xposed e IMEI Changer Pro por un IMEI sin reporte de un aparato viejo de mi propiedad, pero aun asi no me registra la red ni con chip de ATT ni de Telcel ni de Weex, ya cheque los 3 sims en diferentes aparatos y todos funcionan (3 SIMS en 2 aparatos diferentes), que puedo hacer, que pasa? Acaso el cambio de IMEI que hice no es suficiente?

  5. amigo tengo un problema…. hace 4 años compre un sony z2 me funcionaba bien. hasta hace 12 dias hice una reparacion del software en la pagina de SONY porque se me olvido el pin de bloqueo. la reparacion salio perfecta. luego de 1 semana despues el telefono comenzo a presentar fallas en la señal. cada vez que marco un numero y llamo se desactiva la señal, luego me dice SIN SERIVICO o LA RED MOVIL NO ESTA DISPONIBLE despues que dejo de llamar. la señal se activa ?¿. no entiendo la verdad. el celular no recibe llamadas pero cuando se llama a mi celular se escucho que timbra como si estubiera funcionando ¿?.
    lo mas raro del caso son los datos de internet que si me funciona bien a excepción de las llamadas. lo lleve a movistar donde tengo mi plan, me dijeron que el celular esta bien, no esta reportando y esta todo bien.
    PD: si no es mucha molestia me podrías ayudar sobre este caso que la verdad me tiene mal y no se que hacer. te lo agradecería en el alma.

    • Fercho, te recomiendo que pruebes hacer una restauración a fábrica y volver a probar, aunque me parece que puede ser un tema de hardware, eso te lo sabrá decir mejor un técnico, pero prueba lo primero y comenta a ver como te ha ido. Saludo

  6. Hace poco me abordaron con una «promo» de movistar para internet a mitad de precio por un mes, tecnicamente ilimitado, no uso mucho el internet pero al final me cobraron 20 pesos por internet ilimitado y era una supuesta promo de alianza entre todas las compañias y se adaptaban por un mes a cualquier compañia de la que fuera tu cel, al concluir el año cambié el chip a mi chip telcel y marcaba SIN SEÑAL, hablé a telcel, cambie mi chip, recupere mi numero, meti saldo, reinicie mi cel a fabrica y sincronicé, actualize el ios, y nada me lo resolvió. Podrían ayudarme?

    Claro, le hablé al que me vendió la «promo» y el mocoso me dijo que: ni modo, ya no podía hacer nada, que en todo hay pequeños márgenes de error y eso no debería pasar.

    • Primero llamaría a la compañía de servicio a ver que pasa que no funciona la red, tenes que informar que tenes un iPhone porque hacen una configuración para que funcione bien tu equipo.

  7. Tengo enorme problema sabes mi movil huawey haces varios dias estava en exlente conficiones pero no se lo que le paso u lo que le toque, porque ya no puedo hacer ni recivir llamada y ahora me dice sin cervicio y no toma ninguna tarjeta sim que puedo hacer en este caso.

    • Hiciste bien en probar otra sim, posiblemente este bloqueado, si lo compraste nuevo, hace el reclamo, si lo compraste usado y no podes reclamar hay que ver porque se bloqueo, si esta como robado no creo que puedas usarlo.

  8. hola tengo un st mobile agarra el chip pero para hacer llamadas y mandar watsap no me deja dice sin servicio q puedo hacer??

  9. Hola tengo un samnsung mini 3 , hice un formateo pero al momento de volver a encender no tenia servicio y al intentar conectarme a un operador de red decia que el chip no permitia conectarse , que otra cosa podria hacer

  10. Hola compre un huawei p20 lite por bestbuy supuestamente liberado para telcel, sin embargo al poner el sim que me mandaron o el mio me aparece señal telcel y todo bien a excepción de que no puedo llamar ni mandar mensajes, me marcan y dice que esta fuera de servicio, en estos casos que puedo hacer?

  11. Hola, tengo un motorola g. amanecio sin servicio y no agarra ningun chip, solo muestra sin servicio. que puedo hacer? he sido la unica dueña, que puedo hacer?

  12. hola. compre un nexus 5x y me reconoce todos los sin card que le pongo, digo que lo reconoce porque una vez le pongo el sin me dice la compañia telefonica pero no coge señar.

  13. hola amigo buenas tardes tengo un tlf plum le hice ajuste de fabrica y no me agarra señal y tente manual y todo me dice que no le comente a un técnico y me dice que le borre el imeil como hago en ese caso gracias y disculpa

  14. Hola que tal..tengo un samsung s6 desbloqueado de la compañía verizon con chip telcel…mi problema es que cuando estoy en estados unidos se me va mucho la señal y el internet estando conectado a mis datos ..tengo que ponerlo en modo avion ..quitarlo y ya agarra ..pero solo unos minutos y vuelve a pasar lo mismo ya cambie el chip ..el vpn esta bien ..y en mexico no hay ningun problema con mi señal solo en usa..que podre hacer?

  15. hola , tengo un problema con mi chip digitel, mi teléfono no quiero leerlo dice sin servicio , pero lo raro es que el movilnet si le funciona, y lo mas extraño es que antes el digitel también le funcionaba con normalidad y desde ayer no funciona , lo meti en otro telefono y no funciono tampoco, pero lo introduje en un pendrai de digitel para pc y si funciona el chip funciona bien en el pendrai para pc pero no en mi teléfono y antes si funcionaba , que sera

  16. Espero me puedan ayudar tengo u telefono lg cuando le pongo el chip me me aparese las barras de señal y el icono de erramientas del chip sea cual sea la empresa de comunicacion que introdusca al telefono pero luego me aparese en la pantalla configurando datos de y datos moviles luego de esperar me dice error que intente mas tarde y me dice que lis datis de vos y datos moviles estan bloquiados que puedo hacer para arreglar mi telefono

  17. hola, hicimos la liberación legal por personal, al j1 LTE, pero cuando ponemos el chip de movistar, sale no registrado en RED, hicimos todas las configuraciones que nos indicaron para que acepte el chip y sigue igual. Corroboraron en todos los sitios en que estado se encuentra el teléfono y les figura apto para el uso. Tengo un j2 de personal que ya me lo vendieron liberado en personal y tampoco reconoce un chip de movistar….lo que si me llama la atencion. es que si está liberado…por que me sigue saliendo el logo de personal al encender el teléfno?? me pueden orientar?’ gracias

    • El logo te va a salir porque esa versión de android es modificada personal en este caso, y le agrega las funciones propias, si vos pones el chip de movistar (asegurate que funcione, proba con otro) y no anda puede que el proceso de liberación no este bien realizado, te tienen que dar un código de desbloqueo, yo que vos voy a un personal y hago el reclamo.
      PD: para solucionar lo del logo, hay que cambiarle el sistema operativo, por el que es puro, sin modificaciones pero debe hacerlo alguien que sepa.

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