Esta pregunta me ha llegado varias veces por no decir muchas consultas sobre este mismo tema, y me veo en la obligación de poder orientar a los lectores de NKSistemas.com sobre esta cuestión que puede llegar a causar la rotura del equipo por la desesperación de no poder estar conectados a la red.
Esto suele pasar por varias razones, reset del equipo, fuera del área de cobertura, equipo bloqueado, etc. Me centraré en dar posibles soluciones más que en buscar las razones que puede haber muchas, si necesitaré que colaboren conmigo y los que lean dejando un comentario o principalmente una pequeña encuesta para ver cual es la solución más efectiva.
1- Hay 2 formas que están una muy cerca de la otra para volver a configurar la red de datos móviles. Esto sirve para cualquier equipo pero como verán esta probado en mi Samsung Galaxy S5 y S4.
Configuración o preferencias > Más redes
Tocamos en Redes Móviles
Ingresamos a Operador de Red
Y aquí hay 2 opciones que tocar y configurar:
- Buscar Redes: Y después de unos segundos de búsqueda aparecerá nuestro proveedor de servicios al cual seleccionamos y listo debería volver el servicio.
- Seleccionar automáticamente: Acá tratará de configurar de forma automática cuando encuentre tu red, pero lo cierto es que a veces no funciona tan bien como la opción anterior que es la que recomiendo.
Otros problemas
2- Hay ocasiones que no es un tema de configuración y se debe a que el chip debe ser ajustado a medida de equipos que poseen micro-sim y hay que cortarlas manualmente, tal vez en un principio se hizo bien pero con el tiempo, o una caída, vibración, etc, puede terminar de dañarse el chip por lo que hay que pedir el reemplazo y tema solucionado.
3- Bloqueo del equipo, a veces comprar usado tiene su contra, dado que puede ser un equipo robado o perdido y poder ser víctima de un engaño, al tiempo deja de recibir señal, acá no hay mucho para hacer más que venderlo como repuesto, dado que si se bloquea por imei es difícil de volver a hacerlo funcionar, más modelos que son marca Motorola.
4- Hice un reset y no toma señal, después de volver a fábrica el equipo a veces hay que hacerle la primera vez la configuración manual dado que no lo hace de forma automática, los smatphones son inteligentes pero no tanto.
5- En ocasiones es un tema de cobertura por lo que mucho no puede hacerse si la señal no llega, tené en cuenta que no todos los equipos tienen el mismo alcance.
6- Problemas con la línea, antes de llevarlo a un service, conviene llamar al soporte técnico de nuestra compañía de telefonía, para ver que todo este funcionando bien, y sobre todo si cambiaste de android a iPhone o blackberry a android, o mismo si cambias a iPhone es conveniente llamar para decir este cambio dado que cambian los parámetros de configuración de red, y te puede traer problemas a futuro.
Cargando ...
Hola, tengo un moto e4 q tiene la señal débil, cuando coge señal y intentó realizar una llamada se le va la señal, q solución m puedes dar?
No hay mucho que se pueda hacer con estos modelos.
Hola, yo tengo un a11 que es americano, en ratos agarra señal pero en otros se queda sin servicio, ya le cambié el firmware varias veces y con todos pasa lo mismo, en momentos tengo señal y funciona perfecto pero la mayor parte del tiempo solo dice searching y ni datos ni nada, que podrá ser!
Buenas tardes tengo un mini samsum galaxy 3 gt 18190 me lo dio mi hija le coloque la sim card el telefono lee el ship pero no levanta señal, dice red no disponible,con el wifi lasaplicaciones funcionan exepto no recibe ni envia llamadas, menos mensaje, en la parte superior derecha aparece un circulo con reflejo sin servicio pero con el wifi desaparece,.. que me recomiendas..por favor agradezco su orientacion..
hola tengo un problema con un samsung j3 sm- s367 vl le ise un desbloqueo de red y ahora no me agarra señal pudieran darme alguna solucion para este problema
hola tengo un j2 pro doble sin en 1 no me agarra señal digitel pero en el 2 si no puedo usar mis lineas digitel en los mismo sim? o hay algo que ver con el tlf
el problema de eso es que si se actualiza la firmware pierde la señal
Tengo un moto c plus dual sim, con la misma compañía uno se queda sin señal, cuando los tenía con diferente compañía los dos tenían señal, cual puede ser el motivo de que pase esto y cuál sería la solución, gracias.
Hola a todius. El reset de fábrica deben hacerlo con el chip puesto y configurar. Bye
Gracias por el dato.
hola antier tenia señal en mi blackberry y ayer amoneci sin señal medice error al iniciar que puedo hacer
tengo un moto z 2 play y me sale sin tarjeta sim y solo emergencia.
Hola me puedes ayudar con una duda es lo que pasa que tengo un teléfono moto5play le pongo el simple y dice que solo llamadas de emergencia pero no agarra señal ya lo formatos y sigue igual nomás que en algunas ocasiones o lugares agarra señal y todo normal pero ya después no
Pueden ser varias cosas, yo revisaría el chip primero que nada que no se haya dañado prueba con otro de la misma compañía, si hace lo mismo entonces es algo del equipo.
Teng un galaxi j1 dé la nada se fue la señal y no esta dado de baja el imei
1. Flashear la rom para el j1 con un binario mas alto
2. Repara el imei y certifica con una root
3. Revisar el data base
Hola, tengo un Alcatel 5001A, el problema es que de repente se va la señal de la sim, no la detecta, solo funciona con wifi, al reiniciar la detecta y funciona, el problema es que a veces tengo que reiniciar varías veces por qué no reinicia… Que podrá ser?
amigo tengo un motorola g6 play soy de venezuela y el problema que tengo es que me funciona correctamente con el operador que es movilnet pero cuando le inserto la sim movistar me llega la señal pero me dura como un minuto y luego pierdo la señal pero la sim movistar me funciona correcto en otro equipo celular que me recomendarias ya que lo reinicio y nada
Es posible que este bloqueado tu imei por alguna razón, llamaste al soporte de movilnet?
hola Jorge tengo un problem con un j7 2016 ya probe de todo pero no logro nada en la pantalla sale un circulo con una raya en diagonal voy a buscar redes y sale error en red. Le hice cambiar el imei porque estaba bloqueado en Ecuador y yo nunca salí de Argentina funcionó hasta que lo apague cuando lo encendi apareció algo que decía recovery me cambiaron el firmware encendió pero sin señal. agradezco si tenes alguna solucion.
Hola Osvaldo, si técnicos especializados no saben decirte que es, mucho más que lo que esta en este post no puedo ayudarte.
Gracias me pasaba de ves en cuando me quedaba sin señal pero gracias por compartir esto
Un placer ayudarle. Saludos
buenas amigo, tengo un ZTE Z812 y de la nada me dijo sin servicio, ahora solo lo utilizo con wifi porque le hice todo lo que has dicho y el telefono sigue igual, incluso lo he probado con otras operadoras y sigue diciendo sin servicio. que crees que pueda ser y hacer al respecto? saludos y gracias!!
Will, puede que este bloqueado por IMEI, si es así no te va a funcionar ningún proveedor. Antes de hacer nada hace un reset a fábrica, si no funciona vas a necesitar un técnico.
tengo el mismo problema con un j7 prime! encontraste solucion???
Hola sabes que tengo un moto e5 no me agarra señal para llamar y mandar mensajes pero si para el internet ??
Dennise, revisa que si estás conectada a una wifi tal vez tengas internet por eso, si navegas con los datos de tu proveedor, entonces se deba a un tema de configuración, llama a tu proveedor y ellos te guían a hacer los ajustes necesarios para que tengas llamadas y mensajes de nuevo.
Buenas tardes sabe de qué compre un equipo Lg k9 funcionaba bien pero dejo de funcionar ya no agarra el chip el equipo lo compre de segunda todo indica que tiene reporte de robo q puedo hacer
Luis, si es robado, mucho no podés hacer, ahí no se como ayudarte.
hola buenas noches.. tengo un j7 2016 samsung mi pareja se compro uno y ese me lo regalo pero al cambiar el chip me dice no disponible en la red no podía hacer nada lo mande a desbloquear ya que supuestamente era eso y ahora levanta señal puedo llamar y todo pero de a ratos por que se pone modo avion solo y asi durante dos minutos y despues vuelve la señal lo mismo pasa cuando uso wifi se pone modo avion.. espero poder tener tu respuesta
Nicolas, probaste hacer un reset a fábrica? Y hay que ver que te hicieron en la liberación.
hola quiero desbloquer unos celulares samsung, uno es el pocket, y el otro no recuerdo
Ana, vas a tener que buscar un técnico que haga eso. Yo no me dedico a los celulares.
Buenas noches tengo un equipo ZTE v795 y al realizar una llamada se corta o se cae la llamada apenas la persona ala que llamo atiende el chip es movilnet, en que me puede ayudar gracias de ante mano
Muchas ayuda no te puedo dar más que la publicada.
Hola bro bueno compré un teléfono en China pero resulta que no tengo red y no permiten salida de llamadas por otro lado dicen que en mi país dicen que es necesario homologar el equipo y el equipo no tiene un código que se necesita que aconsejas o que puedo hacer para que mi equipo funcione o este desbloqueado en Colombia
Hola, te recomiendo que mires las especificaciones y si es compatible el tema de las bandas con las de tu proveedor, a veces no soportan las bandas, por otro lado trata comunicarte con el fabricante, manda un mail que te contestan que marca compraste?
Hola! Tengo un J5 Prime, el equipo está habilitado para su uso (ya verifiqué el IMEI), probé con cambiar manualmente las redes y no ocurre nada, reinstalé tanto una ROM libre como Personal (mi empresa) y sigue sin funcionar, aparece sólo «Llamadas de emergencia» y al poner la opción de «Buscar redes» da error. Ya no sé qué más hacer por mi cuenta.
Si intentaste con otro chip y la configuración manual de personal, tal vez sea un daño del equipo.
Hola tengo un problema con mi huawey p20 lite, le restableci los datos de fabrica y cuando le ingrese la sim sale sin señal, lo reinicie y Duro un momento que cogio señal y luego ya no volvió a coger