Esta pregunta me ha llegado varias veces por no decir muchas consultas sobre este mismo tema, y me veo en la obligación de poder orientar a los lectores de NKSistemas.com sobre esta cuestión que puede llegar a causar la rotura del equipo por la desesperación de no poder estar conectados a la red.

Esto suele pasar por varias razones, reset del equipo, fuera del área de cobertura, equipo bloqueado, etc. Me centraré en dar posibles soluciones más que en buscar las razones que puede haber muchas, si necesitaré que colaboren conmigo y los que lean dejando un comentario o principalmente una pequeña encuesta para ver cual es la solución más efectiva.

1- Hay 2 formas que están una muy cerca de la otra para volver a configurar la red de datos móviles. Esto sirve para cualquier equipo pero como verán esta probado en mi Samsung Galaxy S5 y S4.

Configuración o preferencias > Más redes

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Tocamos en Redes Móviles

redes2

Ingresamos a Operador de Red

redes3Y aquí hay 2 opciones que tocar y configurar:

  • Buscar Redes: Y después de unos segundos de búsqueda aparecerá nuestro proveedor de servicios al cual seleccionamos y listo debería volver el servicio.
  • Seleccionar automáticamente: Acá tratará de configurar de forma automática cuando encuentre tu red, pero lo cierto es que a veces no funciona tan bien como la opción anterior que es la que recomiendo.
Otros problemas

2- Hay ocasiones que no es un tema de configuración y se debe a que el chip debe ser ajustado a medida de equipos que poseen micro-sim y hay que cortarlas manualmente, tal vez en un principio se hizo bien pero con el tiempo, o una caída, vibración, etc, puede terminar de dañarse el chip por lo que hay que pedir el reemplazo y tema solucionado.

3- Bloqueo del equipo, a veces comprar usado tiene su contra, dado que puede ser un equipo robado o perdido y poder ser víctima de un engaño, al tiempo deja de recibir señal, acá no hay mucho para hacer más que venderlo como repuesto, dado que si se bloquea por imei es difícil de volver a hacerlo funcionar, más modelos que son marca Motorola.

4- Hice un reset y no toma señal, después de volver a fábrica el equipo a veces hay que hacerle la primera vez la configuración manual dado que no lo hace de forma automática, los smatphones son inteligentes pero no tanto.

5- En ocasiones es un tema de cobertura por lo que mucho no puede hacerse si la señal no llega, tené en cuenta que no todos los equipos tienen el mismo alcance.

6- Problemas con la línea, antes de llevarlo a un service, conviene llamar al soporte técnico de nuestra compañía de telefonía, para ver que todo este funcionando bien, y sobre todo si cambiaste de android a iPhone o blackberry a android, o mismo si cambias a iPhone es conveniente llamar para decir este cambio dado que cambian los parámetros de configuración de red, y te puede traer problemas a futuro.

Solución a equipo sin señal que usaste

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863 Comentarios

  1. buenas amigo, tengo un ZTE Z812 y de la nada me dijo sin servicio, ahora solo lo utilizo con wifi porque le hice todo lo que has dicho y el telefono sigue igual, incluso lo he probado con otras operadoras y sigue diciendo sin servicio. que crees que pueda ser y hacer al respecto? saludos y gracias!!

    • Will, puede que este bloqueado por IMEI, si es así no te va a funcionar ningún proveedor. Antes de hacer nada hace un reset a fábrica, si no funciona vas a necesitar un técnico.

    • Dennise, revisa que si estás conectada a una wifi tal vez tengas internet por eso, si navegas con los datos de tu proveedor, entonces se deba a un tema de configuración, llama a tu proveedor y ellos te guían a hacer los ajustes necesarios para que tengas llamadas y mensajes de nuevo.

  2. Buenas tardes sabe de qué compre un equipo Lg k9 funcionaba bien pero dejo de funcionar ya no agarra el chip el equipo lo compre de segunda todo indica que tiene reporte de robo q puedo hacer

  3. hola buenas noches.. tengo un j7 2016 samsung mi pareja se compro uno y ese me lo regalo pero al cambiar el chip me dice no disponible en la red no podía hacer nada lo mande a desbloquear ya que supuestamente era eso y ahora levanta señal puedo llamar y todo pero de a ratos por que se pone modo avion solo y asi durante dos minutos y despues vuelve la señal lo mismo pasa cuando uso wifi se pone modo avion.. espero poder tener tu respuesta

  4. Buenas noches tengo un equipo ZTE v795 y al realizar una llamada se corta o se cae la llamada apenas la persona ala que llamo atiende el chip es movilnet, en que me puede ayudar gracias de ante mano

  5. Hola bro bueno compré un teléfono en China pero resulta que no tengo red y no permiten salida de llamadas por otro lado dicen que en mi país dicen que es necesario homologar el equipo y el equipo no tiene un código que se necesita que aconsejas o que puedo hacer para que mi equipo funcione o este desbloqueado en Colombia

    • Hola, te recomiendo que mires las especificaciones y si es compatible el tema de las bandas con las de tu proveedor, a veces no soportan las bandas, por otro lado trata comunicarte con el fabricante, manda un mail que te contestan que marca compraste?

  6. Hola! Tengo un J5 Prime, el equipo está habilitado para su uso (ya verifiqué el IMEI), probé con cambiar manualmente las redes y no ocurre nada, reinstalé tanto una ROM libre como Personal (mi empresa) y sigue sin funcionar, aparece sólo «Llamadas de emergencia» y al poner la opción de «Buscar redes» da error. Ya no sé qué más hacer por mi cuenta.

  7. Hola tengo un problema con mi huawey p20 lite, le restableci los datos de fabrica y cuando le ingrese la sim sale sin señal, lo reinicie y Duro un momento que cogio señal y luego ya no volvió a coger

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