Como muchos saben, ya está disponible la portabilidad numérica en Argentina, que es ni más ni menos que el poder cambiar de compañía de celular manteniendo el número.

portabilidad

Yo me cambié de Claro a Personal, porque me salía mucho más barato cambiar el equipo, pero me costo un poco, bastante diría yo así que te doy algunos consejos antes de cambiar.

Lo que hice fue llamar a personal para saber que requisitos necesito, así que breve mente los voy a mencionar.

1- Si tenes prepago (tarjeta) va el titular con el DNI y listo
2- Si tenés abono tenes que llevar la última factura paga, con el DNI claro.

Como tenía un plan con tarjeta fuí directamente a pasarme a un abono porque hoy conviene más, dependiendo del uso, pero por si acaso quería saber si me pasaban de prepago a prepago sin problemas, la misma gente de Personal me dijo que si y me dió la dirección de un agente oficial, así que un sábado fuí e inicié el trámite, fue un poco molesto tener que escuchar que de tarjeta a tarjeta no se podía pasar solo de tarjeta a un abono mínimo de $69, por lo que pido con un supervisor, en ese momento la persona que me atendía me dijo bueno no importa te lo hago igual. Bueno comienzo el trámite, me dijeron que después de 7 días se iba a realizar el cambio, el corte será de 3 hs por la noche.

Pasaron los 7 días y no paso nada, por lo que fui a la sucursal de Personal nuevamente, y me dicen que no se pudo hacer el cambio y no saben porque, que vaya a una central, se dió de baja el trámite y fui a una central, en este caso a Ramos Mejía, comienzo todo de nuevo, y esta vez voy directo a un abono de $39 que es para probar a ver como anda el servicio, pero ahora me dice que tengo que tener como mínimo un abono de $69 para arriba, a lo cual le digo pasame a uno de $39, o prepago, si no llama a un supervisor porque nadie dijo que deba ser como uds. quieran si no como el cliente elija, si no hay problema me contesto lo hacemos con el de $39 (en ambas sucursales me pareció una cargada que apurandolos un poco te digan que sí, pero bueno…) firme como 20 planillas y me dijeron que en 10 días se iba a producir el cambio, me dieron un chip nuevo, pasaron 7 días y se hizo el cambio, esto fue un sábado, el tema es que estuve todo ese sábado y domingo sin servicio, llame varias veces reclamando al soporte de personal porque no lo hacían y me decían que en minutos se realizaría, una de las últimas veces que llame me dijeron, saca la batería del equipo estando encendido, espera un minuto y volve a encenderlo, corte y realice el procedimiento como me dijeron, vuelvo a llamar se ve que dieron de alta los servicios y comenzó a funcionar todo y yo feliz porque estaba usando mi defy+ con todo.

La portabilidad se realizó, no como dice la ley si no que como ves tardó un poco y se complicó un poco, los que estamos en el rubro de tecnología sabemos que siempre algo puede fallar y en este caso así fue, pero al final se hizo y hasta hoy todo funciona muy bien y me regalaron 500 mensajes, crédito de regalo hasta que me llegue el abono, números amigos, 250 megas de internet sin cargo.

Espero que comience a ser más ágil el querer pasar de prestadora, hasta entonces te recomiendo ir a una central porque todavía no saben como hacer la portación en agentes oficiales y tener paciencia.

8 Comentarios

  1. Hola yo hace un mes inicie el trámite de portabilidad numérica de personal a claro, ya me lo rechazaron dos veces, y lo mas triste que no me dan motivo alguno. Creo que estas empresas «vampiros» son todas iguales solo quieren nuestra sangre y los clientes no les interesan , solo te llaman para cambiar de plan o venderte los equipos que le quedan de clavo. Personal, claro y movistar son meramente delincuentes!!!!

    • A veces te la complican, lo que te recomiendo que hagas, es pasar antes tu abono a tarjeta y después hacer la portabilidad, si no funciona, pone a tarjeta igual esa línea y compra una nueva en el prestador que creas conveniente y la que dejaste a tarjeta ponele un contestador automático para que los que te llamen a ese número les diga el nuevo. Me parece que el sistema de portabilidad no funciona como debe. Saludo

  2. hola! quise hacer la portabilidad numerica !!!!!! pasarme de claro a personal ,empeze con este tema el 9 de agosto 2012 tardaba y llamaba y me respondian que estaba en tramite q estaba en la base de datos!( todo esto por telefono)ya tenia el chip,pero faltaba activarlo,.. hasta que un buen dia llame y me dijeron q tenia q acercarme a una casa oficial .. fui alos dias y me dicen q todo esta mal hecho q no se puede hacer este tipo de tramite por tel, fue asi q empezamos de nuevo la odisea del tramite firma de aca y de alla .. para terminar diciendome q vuelva en unos 10 dias ……. Volvi me dieron el chip me mandaron un pin todo lo q hay despues otro pin mas y todavia sigo esperando … llame nuevamente y me dicen q mis datos no coinciden con los datos adjuntos q se yo!!!!!! que me rechazaron el pin como puede ser???? ( tengo mi otro chip con tarjeta y me pasaria con abono) de esto ya 3 meses tanto para tiempo ya me canse!!!!

    • La verdad es que te la complican siempre, por una cosa o por otra es muy complicado hacerlo de una vez, todavía no conozco a nadie que se lo hayan resuelto en el tiempo pactado, es un desastre, a veces es mejor contratar una nueva línea pero para dar de baja un número con abono en claro es otra odisea más, espero que empiecen a hacer algo bien en algún momento. Te recomiendo que vayas a una central directamente tal ves tengas un poco más de suerte como yo. Saludo

  3. yo tengo claro y quiero pasarme a personal, quisiera un plan que tenga internet gratis, con 2 numeros para llamar, cuanto sale x mess?

    • Hola Carolina, podes llamar para consultar a personal, pero creo que tenes un abono de $69 y otro de $89 que cuentan con varios números amigos, ya sea para llamar o mensajes de texto, o sea más de 2, 2 tiene el abono de $39.- pero no tiene internet por ser tan chico. Otra opción es usar internet por $1 por día.
      Saludo

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