Acabo de aplicar una actualización al sistema de backup de CA ARCserver, brightstor, pasando de la versión 15 a la 16 SP1.

Lo hice desde una imagen virtual y en forma remota, pero después de hacerlo me dió un error, «tiempo de espera mientras se está iniciando el motor de tareas». Así que comparto la solución para que no les pase.

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Esto se debe a que no se debe hacer la actualización desde una unidad remota, lo aconsejable es copiar el contenido de la imagen virtual al disco local del servidor y hacer la instalación local.

Para que la actualización funcione correctamente se debe eliminar los complementos como el «Agente Open File» desde el panel de control, CA ARCserver, le damos quitar y seleccionamos el complemento en cuestión, una vez eliminado corremos el instalardor de la nueva versión y seguimos los pasos normales.

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