Al usar tanto android van apareciendo errores, como en todo sistema, pero te mostramos la solución en NKSistemas, de forma simple y paso a paso, así que a no desesperar que este error 497 al momento de querer descargar una aplicación tiene solución.
Lo que hay que hacer es ir a la Configuración > Administrador de aplicaciones > Todas las aplicaciones > Administrador de descargas. Ahí vamos a Forzar Cierre y paso seguido Eliminar Datos.
Lo mismo vamos a hacer con la aplicación de googleplay y eliminamos los datos también. Ahora solo resta reiniciar el equipo, probamos bajar de nuevo la aplicación que estamos intentando descargar y seguramente funcionará.