Si el playstore de Google te esta dando el mensaje de error: Se requiere una autenticación. Tiene que acceder a tu cuenta de google. Y no podes acceder a ver las aplicaciones instaladas o agregar otras, te mostramos una solución de lo más simple.

1- Reiniciar el equipo, si lees bien, para el 80% de los problemas que a veces no le podemos encontrar explicación a los equipos tecnológicos reiniciar es una solución muy recomendada que por lo general suele ser efectiva, nunca me había pasado con android, pero siempre hay una primera vez. Una vez reiniciado podemos utilizar playstore nuevamente.

googleplay

2- A veces puede ser necesario hacer una limpieza del cache de la aplicación, así que vamos a Configuración > Más > Aplicaciones > Todas > Playstore y eliminamos el cache. Para volver a probar si podemos ingresar.

googleplay1

3- De no funcionar estas 2 breves explicaciones, hay que intentar ingresar a la cuenta de correo por web y verificar si podemos ingresar dado que a veces nos pide validar datos.

4- En ocasiones es necesario eliminar la cuenta de gmail del equipo, vamos a configuración > Cuentas la cuenta de google para eliminar la cuenta y también eliminamos el cache de la aplicación de googleplay como se ve en el punto 2, ahora hay que volver a cargar la cuenta de correo.

5- Hay que probar eliminar la cuenta actual (punto 4) y volver a generar una cuenta nueva desde el móvil a ver si nos deja instalar programas desde google play.

6- Y algo más que paso, ninguno de los pasos que seguí funciono, así que le hice un reset a fabrica, una vez ingrese, me pide la cuenta de gmail, la coloco, y me sigue dando el mensaje, por lo que tuve que actualizar la aplicación de google play y ahí si me dejo instalar aplicaciones y el cartel no salió más.

341 Comentarios

  1. Buenos días necesito ayuda, mi celular no me deja entar a play store, me dice “se requiere una autenticacion tienes que acceder a tu cuenta de google y no tengo cuenta Google y no quiero crear una me puedes ayudar x fa

  2. necesito ayuda, mi celular me deja descargar y actualizar cualquier cosa pero menos play service, me dice “se requiere una autenticacion. tienes que acceder a tu cuenta de google ayuda pls

  3. Hace dos días cambie la contraseña y hoy me pide que inicie sesión y al introducir la contraseña la deniega … Que hago ayúdenme por favor hay tengo todos mis avances y logros

  4. Mii correo gmail me pide que haga lo siguiente que hago:
    Se requiere autenticación
    Please enter your username and password to continue. Por favor ingrese sus credenciales institucionales para ingresar

  5. Hola buenas jorge saludos me llamo kamila y tu consejo me sirvio pero lo uniko que no puedo descargar es whatsapp. Sigue apareciendo ese mensaje de error y no se qje hacer ayudame por fiz

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