Esta pregunta me ha llegado varias veces por no decir muchas consultas sobre este mismo tema, y me veo en la obligación de poder orientar a los lectores de NKSistemas.com sobre esta cuestión que puede llegar a causar la rotura del equipo por la desesperación de no poder estar conectados a la red.

Esto suele pasar por varias razones, reset del equipo, fuera del área de cobertura, equipo bloqueado, etc. Me centraré en dar posibles soluciones más que en buscar las razones que puede haber muchas, si necesitaré que colaboren conmigo y los que lean dejando un comentario o principalmente una pequeña encuesta para ver cual es la solución más efectiva.

1- Hay 2 formas que están una muy cerca de la otra para volver a configurar la red de datos móviles. Esto sirve para cualquier equipo pero como verán esta probado en mi Samsung Galaxy S5 y S4.

Configuración o preferencias > Más redes

redes1

Tocamos en Redes Móviles

redes2

Ingresamos a Operador de Red

redes3Y aquí hay 2 opciones que tocar y configurar:

  • Buscar Redes: Y después de unos segundos de búsqueda aparecerá nuestro proveedor de servicios al cual seleccionamos y listo debería volver el servicio.
  • Seleccionar automáticamente: Acá tratará de configurar de forma automática cuando encuentre tu red, pero lo cierto es que a veces no funciona tan bien como la opción anterior que es la que recomiendo.
Otros problemas

2- Hay ocasiones que no es un tema de configuración y se debe a que el chip debe ser ajustado a medida de equipos que poseen micro-sim y hay que cortarlas manualmente, tal vez en un principio se hizo bien pero con el tiempo, o una caída, vibración, etc, puede terminar de dañarse el chip por lo que hay que pedir el reemplazo y tema solucionado.

3- Bloqueo del equipo, a veces comprar usado tiene su contra, dado que puede ser un equipo robado o perdido y poder ser víctima de un engaño, al tiempo deja de recibir señal, acá no hay mucho para hacer más que venderlo como repuesto, dado que si se bloquea por imei es difícil de volver a hacerlo funcionar, más modelos que son marca Motorola.

4- Hice un reset y no toma señal, después de volver a fábrica el equipo a veces hay que hacerle la primera vez la configuración manual dado que no lo hace de forma automática, los smatphones son inteligentes pero no tanto.

5- En ocasiones es un tema de cobertura por lo que mucho no puede hacerse si la señal no llega, tené en cuenta que no todos los equipos tienen el mismo alcance.

6- Problemas con la línea, antes de llevarlo a un service, conviene llamar al soporte técnico de nuestra compañía de telefonía, para ver que todo este funcionando bien, y sobre todo si cambiaste de android a iPhone o blackberry a android, o mismo si cambias a iPhone es conveniente llamar para decir este cambio dado que cambian los parámetros de configuración de red, y te puede traer problemas a futuro.

Solución a equipo sin señal que usaste

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607 Comentarios

  1. Hola tengo un s7 apaece sin servicio sin señal ya hice reset de fabrica el imei no esta bloquiado funcionaba bien y de un momento a otro dejo de hacerlo que puedo hacer

  2. hola jorge , se me rompio mi movil y hasta que me lo arreglen estoy utiizando un LG, el caso es que no me funciona la red movil, solo si es a traves de wifi, pero a los cuatro o cinco dias de tenerlo, se puso en modo ” solo llamadas de emergencia ” no puedo hacer llamadas ni enviar nada,vamos no puedo acceder al movil porque no me deja abrir nada, pero curisamente si me llaman, puedo coger la llamada. me puedes ayudar? gracias

  3. GRACIAS AMIGO POR TU APORTE SI NO FUERA POR TU AYUDA AUN ESTARIA LUCHANDO POR SOLUCIONAR ESTE PLOBLEMA ….DESDE GUATEMALA UN SALUDO…

  4. HOLA ! NECESITO QUE ME AYUDEN TENGO UN SAMSUNG GALAXY J5 PRIME SUCEDE QUE CUANDO ME LLAMAN NO PUEDO ESCUCHAR BIEN A LA OTRA PERSONA CUANDO ME LLAMAN Y CUANDO VERIFICO LA SEÑAL ESTA ALTA Y ESTOY EN SITIOS QUE HAY MUCHA SEÑAL Y AVECES DURA DIAS ASI CON LO MISMO Y SE ARREGLA SOLO. INCLUSO FUI A LA COMPAÑIA Y ME DICEN QUE ERA LA SEÑAL O EL CHIP ECT.. EN FIN QUE ME CAMBIARON EL APARATO PORQUE HASTA SE FRISO Y ME DIERON OTRO Y PRESENTA EL MISMO PROBLEMA CON LA SEÑAL DE VERDAD ESTOY MUY PREOCUPADA NECESITO DE SU AYUDA ! MUCHAS GRACIAS . ESPERO QUE ME RESPONDAN LO MAS RAPIDO POSIBLE GRACIAS NUEVAMENTE !

  5. tengo un samsung galaxy j3 2016 pero este telefono a al entrar a la opcion de redes moviles no tiene el apartado operadores de red que puedo hacer en este caso

  6. hola jorge…mi samsung s4 funcionaba bien hasta que quise cambiar de operadora y desde se momento me dice que estoy sin señal., no esta registrado,,el teléfono funciona perfectamente el chip es lo único..verifique el imei y tiene el ultimo numero cambiado…que hago?? me encanta mi teléfono.. gracias

  7. Hola Jorge

    Mi celular fue comprado en Países Bajos y de regreso a Colombia presentó problemas de banda, la cual fue solucionada. Compré una Simcard (la cual funcionó en mi celular sin problema) que ante el proveedor no estaba registrada al no ser adquirida en la central de Movistar, con lo que decidí abrir un plan de datos móviles con el proveedor mencionado. Sin embargo, al momento de introducirla, aparece la leyenda “No registrado en la red”.
    No entiendo si las bandas ya fueron abiertas.

  8. Hola tengo un Samsung hr el cual en ciertas partes del df tiene poca señal, la cuestión es que cuando pierde completamente la señal , el celular aún cuando me encuentre en una zona donde si hay cobertura, tengo que reiniciarlo y entonces sólo de esta forma vuelve a tener servicio de llamadas. Cabe mencionar que siempre tengo datos en 3g o 4g pero pero la señal para llamadas si se llega a perder ya no la recupera y tengo que estarlo
    reiniciando a casa rato. Sabrán a que se debe?

  9. hola! ..tengo un Samsung J2 ..le di reset? y luego de las aplicaciones se instalaron automáticamente, sin embrago cuando intente conectarme al wifi no se podía y no puedo seguir configurando mi celular .. por favor ayudeme

  10. Hola tengo un celular j5 estaba funcionando normal el 4g y de repente vi que se puso en llamadas de emergencia… lo saque el chip y nada llame a mi proveedor y me dijeron que todo va bien con la linea el celular es liberado ahora estoy haciendo la configuracion buscando redes pero dice intentelo mas tarde ayudame por favor

  11. Tengo un lg g4 815 lo compre en china.es nuevo pero aca en argentina no me toma la senal pense que era el chip pero no es ese el problema.me dijeron en movistar que puede ser problema de banda.ayuda porfaaaa

    • Facundo exactamente eso te iba a decir, hay equipos que no son compatibles con las bandas de algunos países, o algunos funcionan en 2g, no podes hacer mucho porque es una limitación del equipo que no se puede modificar. Te quedará para wifi que seguro así te funciona. Saludos

  12. yo tengo el mismo problema con mi Samsung… me sale sin servicio solo llamadas de emergencia eventualmente cuando esta en la red 4G lo activo a 3G y no hay problema funciona normalmente… por ahora lo tengo así… me dijeron que era que una aplicación estaba teniendo conflicto con la red 4G y eso lo arreglo con un reset…

    • Cali, si te dijeron que era un app, lo haría el reset, ya que no viene mal cada tanto hacer uno, pero por experiencia te digo que llames al soporte de tu proveedor, porque cuando me pasaron a 4G, tuve que configurar unos parámtros en el equipo y verificar que funcionara bien.

  13. Hola tengo un samsung grand duo y tengo señal .entro a internet lo mas biem .pero quiero aser una yamada y medise que no esta registrado en la red.

  14. ya le hicieron reset y no queda.lo volvi a llevar a telcel a verificar el imei y dicen que esta desbloqueado, que no tiene reporte de robo, pero sigo sin servicio y no me encuentra ninguna operadora móvil….

  15. Hola tengo un LG g5 comprado en EEUU verizon liberado de fabrica.. Al llegar a Argentina me anduvo bien un mes con personal.. Un día se me cayo la señal y no la levanto más.. Me dice sin servicio.. Ya probé la sim en varios teléfonos y funciona bien.. El LG lee la sim y los datos de la sim pero no levanta señal.. Cada ves q quiero hacer una llamada me dice radio apagada y que desactive el modo avión que puede ser lo q tenga

  16. Hola tengo un LG g5 comprado en EEUU verizon liberado de fabrica.. Al llegar a Argentina me anduvo bien con personal un mes.. Después se me cayo la señal y nunca más me levanto.. Me lee la sim xq me aparecen los contactos y los datos del chip pero me dice sin servicio.. Cuando intento llamar me dice radio apagada y q desactive el modo avión ayuda por favor

  17. Hola tengo un celular samsung dúos y él sim1 me funciona de lo mas bien pero cuando intento hacer una llamada del sim2 me dice numero no registrado en la red a que se debe.Gracias

  18. Buenas tardes.. Tengo el problema de un celular A5 de repente se fue la señal …ya segui los pasos anteriores para reestablecer la señal y nada…. Que puedo hacer??

  19. Hola! Buenas tardes! Me acaban de entregar un celular s5 a cambio de un s5 que llevé a reparar y le sompieron el flexible de la pantalla en el proceso. Se supone que es el SM-G900R6 que es el desbloqueado. Al entregarmelo el muchacho tenía su SIM de una compañía diferente a la mía (Nextel) y si le daba señal, pero al poner mi SIM (Telcel) en el telefono se queda buscando señal, igual al intentar con otras SIM de compañeros de la misma compañía.
    Ya intenté haciendo el factory reset y la limpieza de la partición caché desde recovery screen y nada… También al entrar a las configuraciones de red aparece el botón de operadores de red deshabilitado (con los botones grises) y no hace ninguna acción (Cabe mencionar que en un inicio el celular no me mostraba ese botón)
    Que podría ser?

  20. Hola tengo un alcatel ídolo 3 lo compre con chip telcel pero le cambie a uno movistar y no salen ni entran llamadas ni mensajes pero si tengo datos hice lo q describes en la publicación pero nada, es xq cambie el chip? Xq con el chip telcel si salen las llamadas…

  21. Además del hard reset realizar un mantenimiento total al equipo, en especial limpieza de contactos, ya no pierde señal. Saludos

  22. tengo un s4 que estaba funcionando bien tiene señal y todo dice que se registro en la red at&t tengo señal y datos pero me sigue apareciendo el triangulo de no registrado en la red no puedo hacer llamas ni recibir pero tengo datos sin wifi agarra señal y todo

  23. hola buenas noces me compre un galaxy s5 y cuando lo prendo me aparece wifi y cambio de red inteligente. el tactil queda bloqueado y queda como trancado ahi sin poder hacer nada. no se que hacer
    me pueden ayudar
    gracias

    • Yamir, puede que sea problema de la cobertura de tu proveedor, esto pasa cuando hay pocas antenas o la señal se interrumpe por algún motivo mucho no se puede hacer.

  24. x favor responsame en whan tengo mi celular sasung galaxy grand prime y nome acepta ningun chip sale sin servicio x favor una solucion a esto xfavor ayudenme

  25. Ayuda!!! Mi chip funcionaba perfectamente hasta que desperté hoy en la mañana.. no carga ni siquiera los datos móviles, cuando quiero hacer una llamada me dice (no registrado en la red) y cuando intento enviar un mensaje me dice que no es posible enviar mi mensaje ahora… ya no sé que hacer puesto que mi chip lo probé en otro cel y funciona a la perfección y también intente probar con otros chips y sigue sin reconocerlo… les agradecería mucho su ayuda…¡Gracias!

  26. Hola. Buenas tardes, tengo un Alcatel one touch c9 y se me golpeó, no podía llamar, tenía señal y cuando marcaba se iba, lo lleve a servicio y le arreglaron la red pero de vez en cuando se sigue yendo la señal. Que otro problema puede ser? Saludos

  27. Saludos!!! Necesito ayuda tengo un celular Sony Xperia t2 ultra se quedo sin servicio,ya me comunique con el proveedor para verificar el imei y me dicen que no está bloqueado y ya lo lleve a revicion física y dicen que todo está bien en el equipo. Cuando marco me sale desactivar modo de avión y no está activado y no reconoce ningún operador de red.Ya probé mi chip en otro celular y si sirve el chip y metí otros chips y si los recone pero sigue sin servicio.Que puede tener mi celular. Ayuda por favor!!!!

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