Como muchos saben, ya está disponible la portabilidad numérica en Argentina, que es ni más ni menos que el poder cambiar de compañía de celular manteniendo el número.
Yo me cambié de Claro a Personal, porque me salía mucho más barato cambiar el equipo, pero me costo un poco, bastante diría yo así que te doy algunos consejos antes de cambiar.
Lo que hice fue llamar a personal para saber que requisitos necesito, así que breve mente los voy a mencionar.
1- Si tenes prepago (tarjeta) va el titular con el DNI y listo
2- Si tenés abono tenes que llevar la última factura paga, con el DNI claro.
Como tenía un plan con tarjeta fuí directamente a pasarme a un abono porque hoy conviene más, dependiendo del uso, pero por si acaso quería saber si me pasaban de prepago a prepago sin problemas, la misma gente de Personal me dijo que si y me dió la dirección de un agente oficial, así que un sábado fuí e inicié el trámite, fue un poco molesto tener que escuchar que de tarjeta a tarjeta no se podía pasar solo de tarjeta a un abono mínimo de $69, por lo que pido con un supervisor, en ese momento la persona que me atendía me dijo bueno no importa te lo hago igual. Bueno comienzo el trámite, me dijeron que después de 7 días se iba a realizar el cambio, el corte será de 3 hs por la noche.
Pasaron los 7 días y no paso nada, por lo que fui a la sucursal de Personal nuevamente, y me dicen que no se pudo hacer el cambio y no saben porque, que vaya a una central, se dió de baja el trámite y fui a una central, en este caso a Ramos Mejía, comienzo todo de nuevo, y esta vez voy directo a un abono de $39 que es para probar a ver como anda el servicio, pero ahora me dice que tengo que tener como mínimo un abono de $69 para arriba, a lo cual le digo pasame a uno de $39, o prepago, si no llama a un supervisor porque nadie dijo que deba ser como uds. quieran si no como el cliente elija, si no hay problema me contesto lo hacemos con el de $39 (en ambas sucursales me pareció una cargada que apurandolos un poco te digan que sí, pero bueno…) firme como 20 planillas y me dijeron que en 10 días se iba a producir el cambio, me dieron un chip nuevo, pasaron 7 días y se hizo el cambio, esto fue un sábado, el tema es que estuve todo ese sábado y domingo sin servicio, llame varias veces reclamando al soporte de personal porque no lo hacían y me decían que en minutos se realizaría, una de las últimas veces que llame me dijeron, saca la batería del equipo estando encendido, espera un minuto y volve a encenderlo, corte y realice el procedimiento como me dijeron, vuelvo a llamar se ve que dieron de alta los servicios y comenzó a funcionar todo y yo feliz porque estaba usando mi defy+ con todo.
La portabilidad se realizó, no como dice la ley si no que como ves tardó un poco y se complicó un poco, los que estamos en el rubro de tecnología sabemos que siempre algo puede fallar y en este caso así fue, pero al final se hizo y hasta hoy todo funciona muy bien y me regalaron 500 mensajes, crédito de regalo hasta que me llegue el abono, números amigos, 250 megas de internet sin cargo.
Espero que comience a ser más ágil el querer pasar de prestadora, hasta entonces te recomiendo ir a una central porque todavía no saben como hacer la portación en agentes oficiales y tener paciencia.
