Esta pregunta me ha llegado varias veces por no decir muchas consultas sobre este mismo tema, y me veo en la obligación de poder orientar a los lectores de NKSistemas.com sobre esta cuestión que puede llegar a causar la rotura del equipo por la desesperación de no poder estar conectados a la red.

Esto suele pasar por varias razones, reset del equipo, fuera del área de cobertura, equipo bloqueado, etc. Me centraré en dar posibles soluciones más que en buscar las razones que puede haber muchas, si necesitaré que colaboren conmigo y los que lean dejando un comentario o principalmente una pequeña encuesta para ver cual es la solución más efectiva.

1- Hay 2 formas que están una muy cerca de la otra para volver a configurar la red de datos móviles. Esto sirve para cualquier equipo pero como verán esta probado en mi Samsung Galaxy S5 y S4.

Configuración o preferencias > Más redes

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Tocamos en Redes Móviles

redes2

Ingresamos a Operador de Red

redes3Y aquí hay 2 opciones que tocar y configurar:

  • Buscar Redes: Y después de unos segundos de búsqueda aparecerá nuestro proveedor de servicios al cual seleccionamos y listo debería volver el servicio.
  • Seleccionar automáticamente: Acá tratará de configurar de forma automática cuando encuentre tu red, pero lo cierto es que a veces no funciona tan bien como la opción anterior que es la que recomiendo.
Otros problemas

2- Hay ocasiones que no es un tema de configuración y se debe a que el chip debe ser ajustado a medida de equipos que poseen micro-sim y hay que cortarlas manualmente, tal vez en un principio se hizo bien pero con el tiempo, o una caída, vibración, etc, puede terminar de dañarse el chip por lo que hay que pedir el reemplazo y tema solucionado.

3- Bloqueo del equipo, a veces comprar usado tiene su contra, dado que puede ser un equipo robado o perdido y poder ser víctima de un engaño, al tiempo deja de recibir señal, acá no hay mucho para hacer más que venderlo como repuesto, dado que si se bloquea por imei es difícil de volver a hacerlo funcionar, más modelos que son marca Motorola.

4- Hice un reset y no toma señal, después de volver a fábrica el equipo a veces hay que hacerle la primera vez la configuración manual dado que no lo hace de forma automática, los smatphones son inteligentes pero no tanto.

5- En ocasiones es un tema de cobertura por lo que mucho no puede hacerse si la señal no llega, tené en cuenta que no todos los equipos tienen el mismo alcance.

6- Problemas con la línea, antes de llevarlo a un service, conviene llamar al soporte técnico de nuestra compañía de telefonía, para ver que todo este funcionando bien, y sobre todo si cambiaste de android a iPhone o blackberry a android, o mismo si cambias a iPhone es conveniente llamar para decir este cambio dado que cambian los parámetros de configuración de red, y te puede traer problemas a futuro.

Solución a equipo sin señal que usaste

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662 Comentarios

  1. oye muy bueno y funciona pero con el que tengo problemas es un telefono que no tiene linea y no se le puede poner sim por que es americano y asi

  2. Hola ,hace pico compre un j7 prime al principio funcionaba bien pero al reiniciarrlo de fabrica y prenderlo ya no m agarraba señal,decia solo llamadas d emergencia,luego descubri q tenia reporte de robo, lo lleve a reparacion y le checaron con otros sistemas pero el cel se calentaba demasiado,lo yeve d nuevo oero hasta ahora no han podido reparalo. Tendra solución? si se le cambia la logica funciona o ya no?

  3. Hola buen día, te comento mi situación haber si puedes ayudarme, compre un s6 edge usado que tenia ROOT, y me funcionaba perfecto con la operadora Telcel (México) lo tuve así mucho tiempo, se me ocurrió quitarle el root y desde entonces ya no se conecta a la red, aparte me sale un mensaje cada que reinicio el cel que dice “security error this phone has been flashed with unauthorized software unroot…”entiendo que a lo mejor ha sido bloqueado por tener root, ¿pero hay alguna manera de hacerlo funcionar nuevamente? ya cheque el IMEI y coincide con el del teléfono, también hice búsqueda de operadores de red y me aparece TELCEL pero me dice que no puedo seleccionar la red, espero me puedas ayudar que ya no se que hacer

    • Hay que ver que le hicieron al equipo, lo mejor ubiera sido no tocarlo, puede que se haya bloqueado por el método que usaron, deberías consultar con un service.

  4. Hola tengo un samsung j5 me lo compré pero a una empresa a un chico y lo mande a liberar y me lo liberaron y yo desde que lo liberaron lo use con wifi y cuando le cargue crédito me salió sólo solo llamadas de emergencias y ahora me salta no hay conexión de red que tengo que hacer

  5. Hola que tal tengo un Samsung A3 y esta liberado y cuando lo obtuve me hablaban los datos y todos y después de un tiempo dejo de hacerlo ahora solo tengo señal pero datos no, mi compañía es at&t y al momento de registrarlo con la red at&t4g no lo registr…. Ayuda 🙁

  6. Hola tengo un Samsung e7 me funcionaba perfectamente pero hace 3 días me sale sin servicio no puedo llamar ni recibir llamadas ni mensajes pero cobertura de Internet de datos lo tengo normal puedo entrar a Whatsapp y todas las redes sociales que puedo hacer ya hice los pasos que dijiste pero nada sigue igual ayuda plisssss

  7. Tengo un Samsung S4 que con telcel me funciona muy bien pero al ponerle un chip AT&t me dice sin servicio red seleccionada (AT&T) no disponible

  8. Hola me pasa lo siguiente, a mi me registra el sim y la señal, pero me dice solo llamadas de emergencia! Prove cn la busqueda manual de redes y me dice q nobes posible registrarse! Quebpuede ser? Y pruevo el sim en otro equipo y anda perfecto!

  9. Hola oye tengo un galaxy,le quitó el chip y me dice ke inserte el SIM,se lo pongo pero no tengo señal,busco una red manual seleccionó una y me dice que no se puede ke lo intente mas tarde me podrías ayudar gracias

  10. Hola bueno yo tengo un celular hawey y mi celu estaba bien tenia buena señal, hasta que hace 4 dias mi celular no tiene señal, estoy incomunicada no puedo llamar ni mandar sms, pense que era el celu, y puse otro chip en mi celu y anda bie, tiene mucha señal y el mio no lo único que sale es sin servicio y cuando in busco señal me sale tarjeta sin no permite no permite conexion a la red. Quisiera saber porque dice eso ya estoy desesperada. Pero cuando me conecto a wifi esta de diez. Hace en mucho que lo tengo al numero,quiesiera saber si lo dieron de baja o me explique porque no tengo señal.

    • Si cambiaste de sim y funciona entonces no es el equipo el problema, posiblemente sea tu chip pedí que te lo reemplacen y listo. Pero tenes que ir a un agente oficial de tu proveedor y de paso verificas el estado de tu línea.

  11. Hola, compre un clon de galaxy s7 y la sim funcionaba perfecto ese día. Por la tarde decidí resetearlo de fafrica y cuando inició ya no se puede registrar en la red. He realizado la funcion de detectar tanto manual como sutomstica y en ambos casos manda el mismo mensaje. “No se puede establecer una conexion con la red en este momento. Intentelo mas adelante”

  12. hola porfa ayudeme es un lumia doble chip le pongo cualquier chip y aparece sin servicio le aparece la señal llena pero con bloqueo y ya le revisaron y no esta reportado que hago

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