Esta pregunta me ha llegado varias veces por no decir muchas consultas sobre este mismo tema, y me veo en la obligación de poder orientar a los lectores de NKSistemas.com sobre esta cuestión que puede llegar a causar la rotura del equipo por la desesperación de no poder estar conectados a la red.

Esto suele pasar por varias razones, reset del equipo, fuera del área de cobertura, equipo bloqueado, etc. Me centraré en dar posibles soluciones más que en buscar las razones que puede haber muchas, si necesitaré que colaboren conmigo y los que lean dejando un comentario o principalmente una pequeña encuesta para ver cual es la solución más efectiva.

1- Hay 2 formas que están una muy cerca de la otra para volver a configurar la red de datos móviles. Esto sirve para cualquier equipo pero como verán esta probado en mi Samsung Galaxy S5 y S4.

Configuración o preferencias > Más redes

redes1

Tocamos en Redes Móviles

redes2

Ingresamos a Operador de Red

redes3Y aquí hay 2 opciones que tocar y configurar:

  • Buscar Redes: Y después de unos segundos de búsqueda aparecerá nuestro proveedor de servicios al cual seleccionamos y listo debería volver el servicio.
  • Seleccionar automáticamente: Acá tratará de configurar de forma automática cuando encuentre tu red, pero lo cierto es que a veces no funciona tan bien como la opción anterior que es la que recomiendo.
Otros problemas

2- Hay ocasiones que no es un tema de configuración y se debe a que el chip debe ser ajustado a medida de equipos que poseen micro-sim y hay que cortarlas manualmente, tal vez en un principio se hizo bien pero con el tiempo, o una caída, vibración, etc, puede terminar de dañarse el chip por lo que hay que pedir el reemplazo y tema solucionado.

3- Bloqueo del equipo, a veces comprar usado tiene su contra, dado que puede ser un equipo robado o perdido y poder ser víctima de un engaño, al tiempo deja de recibir señal, acá no hay mucho para hacer más que venderlo como repuesto, dado que si se bloquea por imei es difícil de volver a hacerlo funcionar, más modelos que son marca Motorola.

4- Hice un reset y no toma señal, después de volver a fábrica el equipo a veces hay que hacerle la primera vez la configuración manual dado que no lo hace de forma automática, los smatphones son inteligentes pero no tanto.

5- En ocasiones es un tema de cobertura por lo que mucho no puede hacerse si la señal no llega, tené en cuenta que no todos los equipos tienen el mismo alcance.

6- Problemas con la línea, antes de llevarlo a un service, conviene llamar al soporte técnico de nuestra compañía de telefonía, para ver que todo este funcionando bien, y sobre todo si cambiaste de android a iPhone o blackberry a android, o mismo si cambias a iPhone es conveniente llamar para decir este cambio dado que cambian los parámetros de configuración de red, y te puede traer problemas a futuro.

Solución a equipo sin señal que usaste

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725 Comentarios

  1. Hola tengo un celular Samsung Galaxy S5, originalmente verizon, desconozco si fue liberado para que reconociera cualquier compania. El asunto es que soy de la red TElcel y me aparece un mensaje que el telefono no reconoce la sim, sin embargo me da señal y puedo realizar llamadas y mensajes normalmente. Quisiera me orientara cual puede ser el problema con mi equipo. De antemano muchas gracias

  2. Buenas tardes, a mi equipo se le va la señal cuando lo apago o reinicio o al terminar una llamada, es movistar pero está liberado, uso chip telcel, después de que se le va la señal ya no hay manera que regrese ni con reinicio ni nada, tengo que quitar el nano sim y lo inserto en un equipo telcel para ponerlo de nuevo en el equipo movistar liberado y pueda regresar la señal de telcel al equipo movistar liberado.
    No se si esté mal liberado el equipo movistar o que pueda ser?

  3. Hola buenas noches compre un tlf zte open c y me le cambiaron el sistema operativo firefox a android. Pero no me lee la tarjeta sim, es decir si la agarra, pero dice sólo llamadas de emergencia. Sera parte del sistema? Quedaria mal?

  4. Hola, mucho gusto. Quería comentar un problema que sucede con mi Samsung Galaxy note 2, esperando que me puedan dar una respuesta para saber qué tiene.
    Lo que pasa es que al poner mi chip a veces lo reconoce y a veces no. En otras palabras, tengo señal a veces y a veces no. Esto es raro porque no me aparece el símbolo de que no tengo señal y el celular dice la mayoría del tiempo: sólo llamadas de urgencia.
    Espero recibir una respuesta tuya. Muchas gracias de antemano 🙂

  5. HOLA JORGE, MIL DISCULPAS POR LA CONSULTA, TENGO UN SAMSUMG NOTE 5 Y DESDE QUE LO LLEVÉ A QUE LE CAMBIARAN EL PIN DE CARGA PORQUE NO FUNCIONABA BIEN, DEJÓ DE COGER LA SEÑAL, SOLO COGE EN LUGARES CÉNTRICOS, PERO POR EJEMPLO ANTES COGÍA BIEN EN MI CASA Y AHORA NO, LA MAYORÍA DE TIEMPO PASA SIN SEÑAL Y SALE SIN COBERTURA DE RED. COMO PUEDO HACER PARA SOLUCIONAR EL INCONVENIENTE?
    DE ANTE MANO MUCHAS GRACIAS.

    • Tenes la seguridad que solo te cambiaron el pin de carga o la placa también? Porque si es así puede que sea eso o si lo repararon puede que hayan afectado la antena, en todo caso esto debe revisarlo un service nuevamente.

  6. Saludos muy buen comentario ahora bien a mi me sucedio igual y resulta que otra solución a ese problema que no nombras es colocar las APN correctamente ya que en algunas operadoras no las hace automáticamente o no colocan todas las opciones bien, les dejo este dato saludos

  7. Hola Jorge. Tengo un Samsung A5 que compré en personal.
    Hace un tiempo hice portabilidad a claro, desde el momento que pedí la liberación en personal empezó a funcionar mal la señal y nunca más volvió a agarrar 4G y 3G casi nada. En claro cambié 3 veces el chip, hice mil cosas, y nunca me encontraron una solución, en cada reclamo me decían algo diferente, hasta me han dicho q no estaba bien liberado, aunque llamadas y SMS si podía enviar con claro. Cansada de tantas vueltas volví a hacer portabilidad a personal y resulta que sigo con el mismo problema, sin 4G, ni 3G ahora y cada rato el celular sin servicio.
    Mi chip anda en otros equipos, pero en mi equipo ni claro, ni movistar, ni personal funciona.
    Puede ser que se haya arruinado el equipo en la liberación?
    Ahora en personal me siguen dando vueltas y nadie encuentra el problema. Se te ocurre que puede ser?
    Muchas gracias por tu tiempo!!

  8. Hola Jorge tengo un tlf TMobil y me lo liberaron para 2 compañías, resulta que después de usarlo por un tiempo, le inserte un ship que tenia mucho tiempo sin usar, y ahora el tlf me tiene el símbolo que aparece en la parte superior de señal se ve que tiene pero en la pantalla dice sin servicio! Ayuda???

  9. Hola buenos dias jorge!!sabes deceo saber si puedo liberar mi equipo de celular sin tener ke llebarlo a nongun lado es un samsung galaxy on5 odelo GS-G550T de la linea T-Mobil y deceo hacerlo Mobistar,Muchas gracias hojala me pueda responder lo mas pronto ke se pueda….

  10. Hola amigo, tengo un samsung s7 agarraba señal fino, luego lo restaure de fabrica y ahora me dice que mi sim no esta registrado en la red.. me puedes ayudaaar??

    • Hola! Me pasa lo mismo, tengo un s6 edge y la señal iba muy bien hasta que me pidio actualización softwer, luego de eso no hubo más señal, no se pueden realizar llamadas ni nada por el estilo:(
      Encontraste alguna solucion?

  11. Hola, Tengo un grand prime, hago todos los pasos y busca la red, Y pongo “tigo” y sale “Registrando el tigo” Y sale un error que no pudo registrarlo

  12. Hola, hace poco cambie de celular pero no de chip al principio la red estaba normal cambie de cuidad hasta ahí estaba bien Hasta que volví al mismo lugar de antes y la red ya no daba no le preste atención por que tenia Internet pero no daba llamar…
    Use la solución #1 pero igual no daa dice no registrado en la red, ayudemee

  13. hola mi cuñada se encontro un celular y cuando llego a mi casa lo saco el chip y se fue la señal ahora compre un chip de la misma linea lo puse y no vuelve la señal esta bloqueado? lo tendria que liberar?

  14. Hola yo tengo un samsung core prime y me andaba re bien lo estaba usando y de repente se quedo sin servicio.Le ponia otra tarjeta sim y seguia funcionando y cambie una tarjeta sim nueva me andubo pero ahora se queda de nuevo sin servicio y apago el equipo y lo prendo y vueve la señal.Pero asi estoy todo el tiempo no se que podra ser.

  15. Jorge, estaba en una llamada, luego que la colgué lo puse fuera de línea y cuando se lo quise ya no servia el puerto de la SIM de mi teléfono, tengo un J7, te agradecería mucho

  16. hola…
    yo estoy en México. tengo un galaxy s7 de at&t Estados Unidos que compre por ebay
    no estaba liberado, pedía pin de desbloqueo e hice una compra de liberación por imei.
    consegui el codigo de desbloqueo hice los pasos y aparecio el mensaje de desbloqueo correcto..
    pero no me da señal, en donde deberian estar las barras de red esta un circulo con la diagonal.
    ya probe sim de barias compañia de aca y no agarra con ninguna…..
    podrian ayudarme…….gracias..

  17. hola mi hijo tiene un samsung S7 G4 y se le quedo sin cobertura total, funciona pero nada de cobertura lo tiene solo para oir la musica, me puede ayudar a entender el problema

  18. Mi Samsung grand prime+ dice no registrado en la red pero si servía sólo tuve apagado por un mea y cuando lo prendí ya no funciono

  19. Me pasa algo similar a Ricardo. Lo dejé cargando a mi samsung galaxy core prime y cuando quise hablar tenía un círculo con una franja cruzada en el lugar de la señal, no tengo servicio y llamé a la empresa que seria claro en mi caso y mediante el imei verificaron que no había ningún problema pero sigo sin servicio. Que solución tendré este problema. Realice lo que pusiste arriba pero cuando quiero entrar a buscar redes me figura error al buscar redes. Habrá alguna solución a este problema? Gracias

  20. Hola mi samsung galaxy s7 despues que lo actualize a android 7 con el programa odin perdio la señal de las operadoras aca en chile no me reconoce la señal me sale no registrado en la red kisiera saber que solucion hay para esto y si a alguien le ha pasado esto y k solucion tuvieron ayuda porfa gracias

  21. Hola tengo un metropcs lo traje de estados unidos al hacerle el cambio de compañía no me agarra la señal ya lo lleve a liberar y supuesta mente hicieron el trabajo me lo entregaron y solo de vez en cuando agarra poca señal a que se de ve o que devo hacer el teléfono yo lo use siempre tengo mi misma cuenta google si me pudiera ayudar por favor

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