Esta pregunta me ha llegado varias veces por no decir muchas consultas sobre este mismo tema, y me veo en la obligación de poder orientar a los lectores de NKSistemas.com sobre esta cuestión que puede llegar a causar la rotura del equipo por la desesperación de no poder estar conectados a la red.

Esto suele pasar por varias razones, reset del equipo, fuera del área de cobertura, equipo bloqueado, etc. Me centraré en dar posibles soluciones más que en buscar las razones que puede haber muchas, si necesitaré que colaboren conmigo y los que lean dejando un comentario o principalmente una pequeña encuesta para ver cual es la solución más efectiva.

1- Hay 2 formas que están una muy cerca de la otra para volver a configurar la red de datos móviles. Esto sirve para cualquier equipo pero como verán esta probado en mi Samsung Galaxy S5 y S4.

Configuración o preferencias > Más redes

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Tocamos en Redes Móviles

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Ingresamos a Operador de Red

redes3Y aquí hay 2 opciones que tocar y configurar:

  • Buscar Redes: Y después de unos segundos de búsqueda aparecerá nuestro proveedor de servicios al cual seleccionamos y listo debería volver el servicio.
  • Seleccionar automáticamente: Acá tratará de configurar de forma automática cuando encuentre tu red, pero lo cierto es que a veces no funciona tan bien como la opción anterior que es la que recomiendo.
Otros problemas

2- Hay ocasiones que no es un tema de configuración y se debe a que el chip debe ser ajustado a medida de equipos que poseen micro-sim y hay que cortarlas manualmente, tal vez en un principio se hizo bien pero con el tiempo, o una caída, vibración, etc, puede terminar de dañarse el chip por lo que hay que pedir el reemplazo y tema solucionado.

3- Bloqueo del equipo, a veces comprar usado tiene su contra, dado que puede ser un equipo robado o perdido y poder ser víctima de un engaño, al tiempo deja de recibir señal, acá no hay mucho para hacer más que venderlo como repuesto, dado que si se bloquea por imei es difícil de volver a hacerlo funcionar, más modelos que son marca Motorola.

4- Hice un reset y no toma señal, después de volver a fábrica el equipo a veces hay que hacerle la primera vez la configuración manual dado que no lo hace de forma automática, los smatphones son inteligentes pero no tanto.

5- En ocasiones es un tema de cobertura por lo que mucho no puede hacerse si la señal no llega, tené en cuenta que no todos los equipos tienen el mismo alcance.

6- Problemas con la línea, antes de llevarlo a un service, conviene llamar al soporte técnico de nuestra compañía de telefonía, para ver que todo este funcionando bien, y sobre todo si cambiaste de android a iPhone o blackberry a android, o mismo si cambias a iPhone es conveniente llamar para decir este cambio dado que cambian los parámetros de configuración de red, y te puede traer problemas a futuro.

Solución a equipo sin señal que usaste

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569 Comentarios

  1. Buenas tardes, yo tengo un Samsung galáxy s7 edge, lo compré en una plaza comercial hace 3 meses y hace como 2 semanas ya no pude realizar llamadas me dice “no registrado en la red” ya hice los pasos mencionados y sigue igual no me deja seleccionar un operador telefónico, un amigo me lo llevo a checar con un técnico y me dijo que lo bloquearon con el imei dicen que porque a deber sido robado, que puedo hacer?? Tengo la esperanza que no sea robado.. fui estos días sin el equipo al local donde lo compre solo para saber si todavía estaban y les dije lo que le pasaba al cel y me decían que antes eran otros dueños pero que ellos me pueden decir donde tienen otro local los anteriores , pero la verdad pienso que no se quieren responsabilizar del aparato!! Que puedo hacer ayudenme !! El cel me costó muy caro y no me duro ni tres meses

    • Rogelio, posiblemente sea robado si se ha bloqueado por imei, lo que hacen algunos es comprar otro imei, pero ya ahí caes en si es legal o no. Por eso recomiendo comprar equipos en tiendas oficiales, porque uno nunca sabe de donde salen los equipos.

  2. si ademas del no registrado en la red les aparece que no detecta la sim y lo esta utilizando con la sim card antigua, al cambiar la sim por la que soporta 4g, tuve este problema, lo que sucede es que las nuevas sim son mas delgadas y yo con la antigua altere el slot del celular, entonce lo que hice fue ponerle un capa de cinta a la sim y de esta forma generaba la presión necesaria para que me leyera la sim.

  3. Ola yo tengo un problema tengo un Huawei mate 8 y si reconoce el sím pero no tiene ceñal solo dice llamadas d emergencia es telcel k puedo aser ya lo reinicie

  4. Hola buenos días por favor me ayudan mi J7 quedo sin señal y se le va el sonido en ocasiones ya lo reset nuevo software y nada y claro dice que el equipo respecto a red esta bien

    • Andrés yo lo llevaría donde lo compraste y haría el reclamo, porque a nivel de red puede que este bien, pero el equipo tal vez no este funcionando correctamente.

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