Esta pregunta me ha llegado varias veces por no decir muchas consultas sobre este mismo tema, y me veo en la obligación de poder orientar a los lectores de NKSistemas.com sobre esta cuestión que puede llegar a causar la rotura del equipo por la desesperación de no poder estar conectados a la red.

Esto suele pasar por varias razones, reset del equipo, fuera del área de cobertura, equipo bloqueado, etc. Me centraré en dar posibles soluciones más que en buscar las razones que puede haber muchas, si necesitaré que colaboren conmigo y los que lean dejando un comentario o principalmente una pequeña encuesta para ver cual es la solución más efectiva.

1- Hay 2 formas que están una muy cerca de la otra para volver a configurar la red de datos móviles. Esto sirve para cualquier equipo pero como verán esta probado en mi Samsung Galaxy S5 y S4.

Configuración o preferencias > Más redes

redes1

Tocamos en Redes Móviles

redes2

Ingresamos a Operador de Red

redes3Y aquí hay 2 opciones que tocar y configurar:

  • Buscar Redes: Y después de unos segundos de búsqueda aparecerá nuestro proveedor de servicios al cual seleccionamos y listo debería volver el servicio.
  • Seleccionar automáticamente: Acá tratará de configurar de forma automática cuando encuentre tu red, pero lo cierto es que a veces no funciona tan bien como la opción anterior que es la que recomiendo.
Otros problemas

2- Hay ocasiones que no es un tema de configuración y se debe a que el chip debe ser ajustado a medida de equipos que poseen micro-sim y hay que cortarlas manualmente, tal vez en un principio se hizo bien pero con el tiempo, o una caída, vibración, etc, puede terminar de dañarse el chip por lo que hay que pedir el reemplazo y tema solucionado.

3- Bloqueo del equipo, a veces comprar usado tiene su contra, dado que puede ser un equipo robado o perdido y poder ser víctima de un engaño, al tiempo deja de recibir señal, acá no hay mucho para hacer más que venderlo como repuesto, dado que si se bloquea por imei es difícil de volver a hacerlo funcionar, más modelos que son marca Motorola.

4- Hice un reset y no toma señal, después de volver a fábrica el equipo a veces hay que hacerle la primera vez la configuración manual dado que no lo hace de forma automática, los smatphones son inteligentes pero no tanto.

5- En ocasiones es un tema de cobertura por lo que mucho no puede hacerse si la señal no llega, tené en cuenta que no todos los equipos tienen el mismo alcance.

6- Problemas con la línea, antes de llevarlo a un service, conviene llamar al soporte técnico de nuestra compañía de telefonía, para ver que todo este funcionando bien, y sobre todo si cambiaste de android a iPhone o blackberry a android, o mismo si cambias a iPhone es conveniente llamar para decir este cambio dado que cambian los parámetros de configuración de red, y te puede traer problemas a futuro.

Solución a equipo sin señal que usaste

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607 Comentarios

  1. Hola buen día, hice mi cambio de compañía celular de Telcel a AT&T pensando que mi teléfono estaba liberado, me hicieron la portabilidad y mi celular no capta ni la señal de Telcel ni la de AT&T. Solicite la liberación en Doctor SIM pero mi teléfono no me pide el código de desbloqueo con una SIM incompatible.

    ¿Que puedo hacer para que me pida el código de desbloqueo? ¿que hice mal?

    • ISAI, fijate como es el proceso de liberación en tu país, en Argentina debes ir a la compañía donde querés mudarte y te hacen todo. El código de liberación debería dartelo donde lo compraste.

  2. Hola tenia sony Z y cambie al sony ZL y me dice PIM de desbloqueo de tarjeta de red SIM , y no me dice sin servicio que debo hacer. El chip anda bien en otro celular.

  3. compre un iphone 6 usado, x supuesto me lo entregaron ya reseteado, el problema que tengo es que cuando pongo el NANO me aparece la compañía telefónica y 3G x momentos también me aparece sin servicios, en cualquiera de los dos casos no funciona, lo probé en otro equipo al chip y anda correcto, también probé colocar otro chip en mi equipo y pasa lo mismo, osea no levanta.
    me dijeron que puede ser x que esta mal echo un paso de la restauración o configuración del equipo al prepararlo para usarlo.
    También corrobore con la empresa telefónica y el equipo se estuvo usando perfectamente en la misma compania antes de ser reseteado

  4. Hola tengo un Samsung galaxy core prime de repente no me permite hacer ni recibir llamadas no tengo señal y no reconoce tarjeta sim ya le cambie la tarjeta y sigue igual que puedo hacer, gracias

  5. Hola que tal amigo, tengo un Samsung Galaxy S4 mini I9192. Mi problema es el siguiente, mi telefono reconoce la SIM, Dice movistar y todo. Incluso tiene hasta los APN de Movistar, el problema es que el icono de la señal me sale como una señal de stop, y cuando intento llamar me dice Sin Servicio

    • Jesús, puede que este bloqueado, intentaste comunicarte con tu proveedor a ver si es algo de la línea? Si no es así hay que ver si no esta bloqueado el equipo por algo.

  6. hola estimado, me compre un Sony Xperia AX Ultra, y tengo un pequeño problema con mi cobertura y señal, lo que pasa es que por sitios la señal baja mucho, del marcador de lineas de señal, se pone solo en una barrita, dos barritas, pero en otros lugares si coge todas las barritas completas de señal, sin embargo tengo otro cel que haciendo comparaciones coge la señal muy bien en todos los lugares, hasta en donde falla el Sony, digame es problema del equipo? me vino fallado? o es problema de cobertura y señal propia de la linea?

    • Edgar si hacer un intercambio de sim, donde anda mal, y te anda bien en ambos equipo la sim que supuestamente no tiene buena señal, es un tema de servicio, por el contrario si cambias las sim y el sony sigue dando señal baja es un tema del equipo. Si recién lo compraste pedí el reemplazo no te arriesgues.

  7. hola mi problema es q a mi celu se le rompio la pantalla pero cuando se la arreglaron y le puse el chip no capta señal,pongo buscar red y nada dice q no se ah encontrado red ,probe el chip en otro celu y funciona de 10 pero no se q pasa con el otro celu

  8. hola amigo mi problema es que hay señal pero no registra en la red nada el chip lo probe en otro celular y ningun problema . que podria ser ? de un dia a otro empezo a ponerse asi. soy de chile saludos

  9. Hola yo tengo un Samsung j2 y me agarra los chip personal pero cuando pongo un movistar levanta señal todo y intento llamar y me dice no rejistrado en la red y solo llamadas de emergencia que puedo hacer

  10. hola tengo un galaxy S5 libre, lo tenia con una chip de telcel y de pronto dejo de tener señal, aparece no registrado en la red cuando intento hacer una llamada. le coloque un chip movistar y funciona correctamente. proble el chip telcel en otro dispositivo y funciona bien. que podria ser el problema?
    saludos

  11. Buanas amigo ….compre mi s5 hace como un año usado….todo funciono bien hasta hace unos dias q me aparece ..solo llamadas de emergencia..error en el registro…probe con otros sim…pero es igual….lo raro es q sigo teniendo internet….sera falla del equipo??

  12. Hola tengo un samsung galaxy Note 4, mi problema es que cada vez que quiero hacer una llamada me aparece “No registrado en la red” tampoco puedo recibir mensajes ni llamadas. Pero hay algo curioso y es que me aparece como si tuviese señal. Ya lo recetié y sigue sin funcionar. No se que hacer!

  13. Hola buenas tardes tengo un Samsung galaxy J1 y está liberado pero eh puesto un chip Movistar y dice ” sólo llamadas de emergencia ” y probé con la opciones de más redes y sigue igual …

  14. hola compre el samsung j3 de a ratos anda internet,puedo usar facebook o instagram pero me dice solo llamado de emergencias y no puedo seleccionar la red .Que puedo hacer?

  15. Buenas tardes, tengo una duda, hace ratito me llegó mi samsung J1, le puse el chip Claro y me aparece sin servicio., sólo llamadas de emergencia, ni siquiera sé el número de mi celular nuevo porque no puedo llamar a nadie, ayuda.

  16. Buenas tardes, yo tengo un Samsung galáxy s7 edge, lo compré en una plaza comercial hace 3 meses y hace como 2 semanas ya no pude realizar llamadas me dice “no registrado en la red” ya hice los pasos mencionados y sigue igual no me deja seleccionar un operador telefónico, un amigo me lo llevo a checar con un técnico y me dijo que lo bloquearon con el imei dicen que porque a deber sido robado, que puedo hacer?? Tengo la esperanza que no sea robado.. fui estos días sin el equipo al local donde lo compre solo para saber si todavía estaban y les dije lo que le pasaba al cel y me decían que antes eran otros dueños pero que ellos me pueden decir donde tienen otro local los anteriores , pero la verdad pienso que no se quieren responsabilizar del aparato!! Que puedo hacer ayudenme !! El cel me costó muy caro y no me duro ni tres meses

    • Rogelio, posiblemente sea robado si se ha bloqueado por imei, lo que hacen algunos es comprar otro imei, pero ya ahí caes en si es legal o no. Por eso recomiendo comprar equipos en tiendas oficiales, porque uno nunca sabe de donde salen los equipos.

  17. si ademas del no registrado en la red les aparece que no detecta la sim y lo esta utilizando con la sim card antigua, al cambiar la sim por la que soporta 4g, tuve este problema, lo que sucede es que las nuevas sim son mas delgadas y yo con la antigua altere el slot del celular, entonce lo que hice fue ponerle un capa de cinta a la sim y de esta forma generaba la presión necesaria para que me leyera la sim.

  18. Ola yo tengo un problema tengo un Huawei mate 8 y si reconoce el sím pero no tiene ceñal solo dice llamadas d emergencia es telcel k puedo aser ya lo reinicie

  19. Hola buenos días por favor me ayudan mi J7 quedo sin señal y se le va el sonido en ocasiones ya lo reset nuevo software y nada y claro dice que el equipo respecto a red esta bien

    • Andrés yo lo llevaría donde lo compraste y haría el reclamo, porque a nivel de red puede que este bien, pero el equipo tal vez no este funcionando correctamente.

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