Hay varias formas de hacer un wipe data al Samsung Galaxy S4, aunque también sirve este procedimiento para toda la linea de la misma marca, ya sea S3, S5, S6 Note y sus respectivos mini, veamos en detalle como podemos lograrlo. Antes de hacer nada, es recomendable hacer un backup de los datos y quitar la memoria Micro SD.

s4reset

Opción 1- Mediante la configuración de android, seguimos estos pasos:

  • Aplicaciones> Ajustes
  • Cuenta
  • Copia de seguridad y restablecimiento de menú en la parte inferior
  • Restablecer datos de fábrica del menú
  • Confirmar para terminar y se va a borrar todo

Opción 2- Combinación de teclas:

  • Apagar el equipo
  • Mantener pulsado Subir volumen + Home + Botón de encendido al mismo tiempo
  • Espere hasta que vibre luego soltar el botón de encendido
  • El dispositivo se iniciará en modo recovery y verás el logo de Android, soltar el volumen y el botón de inicio.
  • Utilizamos las teclas de volumen para navegar por el menú
  • Seleccione Wipe Data / Factory Reset y pulsamos el botón de encendido.
  • Seleccionamos Yes – delete all user data y pulsar el botón de encendido.
  • Cuando termine el proceso, elegimos Reboot system now para reiniciar el teléfono y arranque normal.

Opción 3- Por código:

Vamos a hacer como si hicieramos una llamada telefónica

Cuando tenemos el teclado numérico colocamos el código: *2767*3855#

CUIDADO: cuando coloquemos # no pide confirmación y hace el borrado completo.

Saludos

926 Comentarios

  1. mi s3 oprimos las teclas , vibra,aparece el logo de samsum y el logo de la compal;ia telcel, y enciendo normal, no entra al modo reste

  2. mi celular samsung duos gt-s 7582 duos si le conecto el cargador trata de prender pero vuelve y se
    apaga solo aparece por un momento el simbolo de la bateria cargando pero
    vuelve y se apaga la pantalla, le compre otra bateria y hace lo mismo solo me enciende y me carga con una bateria abombada que yo habia cambiado hace tiempo

  3. Hola tengan s4 minibquevse reinicia mucho y se traba ya lo ise flashear y le ise un Hard reset. Y le restaure. De fabrica y sigue el problema que puedo hacer necesito ayuda

  4. Buenas Tardes, Hice la segunda opcion que mencionaste, y cuando voy a reiniciar antes de que se reinicie el icono de android dice error, luego se reinicia el telefono y sigue quedandn en el logo luego de decir el modelo del telefono, que es lo mismo que me estaba haciendo antes que mas podria intentar? Muchas gracias.

  5. Hola tengo un samsung s4 mini se apaga y se enciende solo. He hecho el reset y no funciona. En la pantalla aparece la palabra “error”. Que puedo hacer?

    • Karina, verifica que la batería no este hinchada, porque ese problema por lo general es cuando la batería esta dañada, tenes otra para probar, al menos prestada, tenes que lograr que deje de reiniciarse.

  6. Hola, tengo un problema con mi samsung galaxy s4 mini primero se me descargo toda la bateria y cuando lo quise cargar, no cargaba ni prendia despues lo conecte al usb y empezo a vibrar y se iniciaba hasta donde me decia el modelo del celular y luego se empezo a reiniciar constantemente pero siempre llegaba hasta donde me aparecia el modelo luego lo quise restaurar mediante el modo recovery pero me decia que no habia comandos…
    nose que hacer!

  7. Hola tngo un s4mini se me bolquio y ahora no puedo ingresar como hago para resetearlo si la tecla home esta dañada .. Y con los codigos no me los agarra.

    • Karla, si no te anda la tecla home, podes entrar a la parte de configuración y resetearlo por ahí, pero lo ideal es que arregles la tecla para hacer el reset completo.

  8. Hola tengo un samsung s4 mini GT 19190 mi problema es que desde hoy cuando intento encenderlo se queda trabado en donde dice el modelo del tlf. Intenté varias veces entrar al modo para formatear presionando los botones pero solo vibra y no hace nada.. :/ HELP ME

    • Luis, ,fijate de ingresar al boot loader, con la combinación de teclas, algunos es distinta, home + power + tecla de volumen, que puede ser arriba o abajo. Si no podes entrar vas a necesitar un técnico.

  9. Hola quise actualizar mi s3 mini pero lo que ise fue borrar todo del celular ahora arranca pero se queda congelado en con el logo de samsung

  10. Mi samsung core 2 no me permite hacer el hard reset, usando el comando de volumen arriba + home + el boton de encendido, estoy intentando el comando volumen abajo + home + el boton de encendido y me aparece el simbolo android y dice que esta descargando algo y que no apague el celular

    • David, lo que esta intentando hacer seguramente es actualizando el sistema, podes hacer el reset con el código directamente ese es agresivo porque no pregunta.

  11. hola tengo un samsung ace 4, lo puse en modo ultrahorro de bateria y ahora no lo puedo desactivar no me da las opciones que puedo hacer gracias. Mauro

    • Mauro, es posible que la aplicación que controle el ahorro de energía se haya quedado colgada, si lo reinicias no vuelve? Si no vas a tener que recurrir al reset del equipo.

  12. Comentario:buenos días amigo mi problema con el Samsung s3 mini es que cuando le activo los datos móviles se reinicia a cada rato. y cuando los desactivo trabaja bien. que será amigo?

  13. le meti todos los codigos y nada de nada ya lo lleve a checar y dicen q se daño la memoria interna sera posible q tenga solucion???

    • Adilene, estos códigos fueron probados en equipos samsung que menciono, pero también sirven para los equipos con Android, puede que o no sea android, o la rom este dañada, como es difícil diagnosticar a la distancia te recomiendo llevarlo a un service.

  14. hola tengo un galaxy mini s3 se murio mi cel y despues de un dis prendio pero ahora el problema es q no entrean ni salen sms no puede descargar nada de playStore pues dice q tienen la memoria llena luego se apaga solo y se reinicia en modo fabrica le meti el odin eso y nada ahora lo quiero reset y no entra se va directo a samsung y ya pero tiene todo eso ya le hice todo y nada q funciona, no se q hacer ayudaaaaaa

    • Adilene, cuando se queda sin espacio es un tema porque tenes que liberar memoria, vos intentaste cambiarle la rom y algo fallo en el proceso, hay que cargarle la original o una customizada estable para tu modelo, si no estas segura como se hace vas a necesitar ayuda técnica especializada.

  15. Hago todos los pasos, pero se queda pegado cuando sale el Android, dice que esta descargando que no apague el dispositivo. Lo de jo así, o vuelvo a hacer el proceso??

    • María hay que hacer el hard reset y wipe cache, con eso debería levantar, después dale tiempo, ayer hice un reset a un samsung s6 y tardo como 5 minutos en volver, se quedaba en el logo, necesita tiempo.

  16. Buenos dias hoy me fui a trabajar con la bateria la 100% cuando bajo del colectivo veo que el telefono estaba apagado y no enciende, llego a la oficina lo quiero cargar y nada no se que mas hacer se murio de la nada, es un samsung s4 mini.

    Saludos.

  17. Buenas tardes. Ayer realize un a llamada y al rato mi celular samsung s3 mini se calento y solo le aparecia el logo de samsung y se reiniciaba, nunca arranco. L a bateria estaba 9o% de carga.
    Por favor que puedo hacer

    • Hola Maria, por lo general los Samsung galaxy S4, S3, S4 mini y S3 mini, han tenido mucho ese inconveniente, algunas personas lo llaman muerte subita, el cual en los casos mas leves es la desconfiguracion del sistema operativo, donde se debe nuevamente re-instalar, o rootear, o flashear que casi es lo mismo. pero cuando el daño es grave se debe realizar el reseteo general de la board o tarjeta por medio del menu recovery.

      para salucionar en el primer caso se debe oprimir las teclas de volumen down+tecla Home+ tecla de encendido por algunos segundo, tambien descargar el software (firmware) correspondiente a tu modelo de telefono, la region de tu pais y el operador que te presta el servicio, este se puede de la pagina de Sammobile y el instalador Odin3. te recomiendo que veas algunos videos en youtube para que te guies en como hacer correr el programa.
      para solucionar en el segundo caso debes hacer identicamente lo del anterior, pero adicional a esto debes descargar un paquete de archivos que son un poco dificiles de encontrar, pero por lo general se lllaman “4 fire+pit” y cargas estos archivos en el Odin3.

      si no llega a servir ninguno de estos dos procedimiento anteriores, te recomendaria en llevar el telefono al servicio tecnico.

  18. Igualmente e sucede con mi Samsung Galaxy S4 mini GT-I9195L, esta apagado con buen porcentaje de bateria, pero cuando le conecto un cable usb al computador o al cargador enciende, pero solamente llega al logo de Samsung y se reinicia infinitas veces.
    Lo que he realizado es descargar Odin3 y el Firmware correspondiente a la referencia de mi teléfono y a la región (Colombia), ingresé a Downloading con botón power+home+vol down y comencé la instalación del firmware sin ningún inconveniente, cuando finaliza la instalación el celular se reinicia pero continua apagándose y encendiendo hasta el logo de samsung sucesivamente y no avanza.
    También he tratado de ingresar al modo recovery con los botones(power+vol up+home), pero no me sale el menú, ni siquiera el marcianito acostado. solamente vuelve y se reinicia el teléfono.
    La pregunta es, como puedo ingresar al modo recovery?

    Muchas Gracias

    • Andrés el procedimiento para la mayoría de los Samsung es el botón power + home + volumen arriba o abajo algunos, si no podes entrar te recomiendo un service especializado que te sabrán decir mejor que puede tener porque a la distancia es un poco difícil decirlo.

  19. Hola, Tengo un S4 mini hice el reseteo de fábrica con la combinación de teclas y luego el wipe caché, despues seleccione reboot sistem now para que se reiniciara pero solo se apago y ahora no enciende. que pasó? que puedo hacer?

  20. hola nose q le pasa ami celular S4 lo uso y cuando se traba se empisa a reiniciar y queda asia ahora como ago ? yo lo nesesito x el colegio al celular

    • Brenda, esto a veces pasa por 2 cosas, la batería esta dañada, esto lo podes chequear pidiendo una prestada o sacando la misma y conectarle el cargador solamente. Y la otra un problema de software, lo que un reset puede ser la solución porque vuelve a fábrica.

  21. HOLA BUENAS TARDES ESPERO ME PUEDAN AYUDAR…..MI S4 MINI NO ENCIENDE……CUANDO LO INTENTO PRENDER SE QUEDA EN MODO DESCARGA….YA LE CARGUE VARIAS ROMS….PERO SE QUEDA IGUAL…..

  22. olaa tengo un s4 cuatro poerio cuando ise el reset se reinicio y cuando encendio todas las aplicaciones de detubieron asta la de inicio solo esta en pantalla negra y mustros notificaciones de que se detubieron las apliaciones ay alguna solucion a exepcionde reataurarlo a fabrica 🙁

  23. hola tengo un problema con mi galaxy s4, active el modo ultra ahorro de energia, pero ya al rato que lo quise desactivar ya no me da la opcion de desactivar este modo y por lo mismo ya no puedo usar ninguna aplicacion, que podria hacer en este caso, espero que me puedas ayudar.

  24. Hola, una pregunta, deje mi s4 mini cargando y hace un rato me di cuenta de que estaba apagado y ya no prendio, ¿qué le pudo haber ocurrido?. Gracias

  25. Tengo S4 mini prende y funciona bien, carga bien pero lo uso y se calienta aunque solo este haciendo una llamada y se acaba la bateria lo lleve a un tecnico y me dice que hay un consumo excesivo de la tarjeta logica y no tiene reparacion es verdad

    • Aimara, me paso una vez con mi S4 que un proceso quedo colgado y no solo consumía la batería si no que permanecía caliente un buen rato, lo solucionas con un reset a fábrica, si eso no funciona llevalo a otro service para tener otra opinión.

  26. Hola Jorge, tengo un s4 mini, lo inicio y se pega al inicio con logo del teléfono, hago el recovery con teclado volumen para arriba y para abajo, y en los dos de igual forma sigue pegado, ya nose que hacer.

  27. Hola, serías tan amable, me podrías ayudar?
    Mi celular amaneció ayer apagado y cuando quise encenderlo solo salía hasta el logo de samsung y se reiniciaba una y otra vez, traté de entrar al modo recovery (power+vol up+home) pero me dale el icono de android acostado y debajo una leyenda que dice ningún comando, he intentado hacer varias combinaciones con las teclas pero lo único q sucede es q se vuelve a reiniciar una y otra vez y vuelve aparecer el logo de samsung y nunca aparecen los comandos o menú. Intenté luego seguir un tutorial, entrando con power+home+vol down, para esto antes descargue Odin y bajé los archivos q ahí me decían pero apenar puse start ya en odin arriba a la izquierda me salía error. El punto es que esos archivos o el tutorial era para samsung galaxy S3 y yo tengo un samsung galaxy light. Por favor ayúdame, hay alguna solución? porque hasta ahora nada me ha funcionado.

    • Que tal Carla ando desesperado ya que a mi s4mini I9195L le pasa lo mismo no pasa del logo de samsun galaxy y se reinicia y al entrar a modo recoery boot sale marcianoiro acostado, en tu caso ya lo solucionaste o que has conseguido?

      gracias

    • Igualmente e sucede con mi Samsung Galaxy S4 mini GT-I9195L, esta apagado con buen porcentaje de bateria, pero cuando le conecto un cable usb al computador o al cargador enciende, pero solamente llega al logo de Samsung y se reinicia infinitas veces.
      Lo que he realizado es descargar Odin3 y el Firmware correspondiente a la referencia de mi teléfono y a la región (Colombia), ingresé a Downloading con botón power+home+vol down y comencé la instalación del firmware sin ningún inconveniente, cuando finaliza la instalación el celular se reinicia pero continua apagándose y encendiendo hasta el logo de samsung sucesivamente y no avanza.
      También he tratado de ingresar al modo recovery con los botones(power+vol up+home), pero no me sale el menú, ni siquiera el marcianito acostado. solamente vuelve y se reinicia el teléfono.
      La pregunta es, como puedo ingresar al modo recovery?

      PD> creo que no se completa tu recovery es por no tener el firmware correspondiente a tu referencia de celular. ya que el proceso para todos los galaxy es el mismo.

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