Me llegan muchas consultas sobre fallas en los smatphones, sobre todo porque en Nksistemas hablamos de Android y sobre todo de los Samsung Galaxy, en sus distintas líneas como S3, S4 y S5 por ahora, y algo recurrente es el tema de la vibración, la cámara y pantalla, por eso te voy a mostrar de forma simple como hacer un pequeño diagnóstico.

Vamos a usar un código oculto que nos da mucha información, haciendo que hacemos una llamada y usamos el código *#0*#

samsungcode1Nos dará un menú donde podremos chequear esas funciones que necesitamos. Sobre todo voy a hablar de las que más me consultan.

  • samsungcode2Mega Cam: prueba la cámara trasera.
  • Front Cam: prueba la cámara de frente
  • Vibration: al tocar esta opción comenzará a vibrar, si no funciona ya podemos pensar que es un tema de hardware y requerimos que sea sustituida la pieza afectada.
  • Speaker: se hará un test del altavoz.
  • Sensor: como su palabra lo indica podremos chequear los sensores.
  • Touch: te hará hacer una cruz y tocar los bordes para comprobar que todo este correcto, si no logras hacer bien el test, deberás sacar el film y volver a intentar, si aún así no funciona entonces habrá que llevarlo al técnico.

Como ven hay varias cosas más que probar, todas ellas nos dan un indicio de que puede estar pasando, esta opción no hace uso de aplicaciones por lo que es un test muy bueno, si alguno falla es posible que requieras servicio técnico calificado para revisar y hacer un diagnóstico más preciso.

8 Comentarios

  1. El problema que tengo con mi galaxy s4 es que cuando me marcan y contestó no escucho ala persona al igual yo ago una llamada y no me escuchan pero lo raro es que me ablandan o ablo por llamadas de Messenger o por Watsaap si se escucha bien entonces en este caso cual es el problema o falla de mi galaxy s4

    • Juan, puede ser la aplicación de llamado porque el equipo parece no ser si te anda con otras, te recomiendo un reset y si no llamar a tu compañía de teléfono para hacer un reclamo.

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